Igrač iz Indije je uplatio novac na svoj 4rabet račun pre 34 sata, ali sredstva se još nisu pojavila. Nakon što je kontaktirao 4rabet podršku, dobio je nejasne odgovore, dok njegova banka potvrđuje da je novac primio kazino.
deponovao sam novac pre 34 sata, a novac još uvek nije primljen na 4rabet račun, povezao sam se sa 4rabet podrškom, oni odgovaraju na bilo šta, tako da sam se povezao sa svojom bankom, tako da su rekli da je novac već primljen od primaoca, i imam snimak da je banka rekla da novac koji je primalac već primio.pomozite
Dragi sudrashailesh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da podelite komunikaciju sa svojim procesorom plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.