NaslovnaPritužbe5Gringos Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

5Gringos Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.900

5Gringos Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igrač iz Australije je čekao na povlačenje manje od dve nedelje, ali ga još nije dobio. Uprkos pokušajima tima za žalbe da joj pomogne i produži tajmer za odgovor, ona nije odgovorila na njihove upite o njenom načinu povlačenja, KIC verifikaciji i statusu bonusa. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njen problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Prvobitni zahtev za povlačenje 1400 dolara 15.3.24. je vraćen. Od tada sam pokušao više puta za neke različite iznose i imam trostruku proveru bankovnih podataka. Sada je poslednji zahtev od 1900 dolara vraćen bez objašnjenja. Imao sam ručnu isplatu sa njima prošle godine i to je trajalo zauvek, ali ovaj put bez prepiske. Da li će ikada izvršiti isplatu ili savetovati šta je problem, molim vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi ROBOAT,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi ROBOAT,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne još uvek nisam primio povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na odgovoru, ROBOAT. Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili u prošlosti? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi ROBOAT,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti