Igraču iz Španije je ograničena dobitak iz besplatnog bonusa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Pozdrav, dobro, ušao sam na vašu stranicu za bonuse bez depozita za igranje i stigao na stranicu 7 kazino koluta na taj novac koji sam naznačio, igram na bonus koji dobivam na gotovo 3000 eura i iz minute u minutu mi govori da Imam 80 eura, ako potrošim 3000 eura, ništa se ne dogodi, zeznem se i sad kad daju bonus bez depozita, dolazim do 3000 eura i on nestaje, osjećam se prevarenim i želim rješenje. Ne vidim ovo dobro
Dragi Stiven,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.7reels.com/en-FI/bonus-rules :
" Bilo koji dobitak od besplatnih okretaja na Registraciji ima maksimalni iznos koji se može podići postavljen na 100 C $. "
"Jednom kada igrač izvrši prvu depozitnu transakciju, svi dobici koji dolaze od besplatnih okretaja za registraciju veći od 100 USD bit će izgubljeni. Spomenuti iznos, 100 USD, moći će se podići. "
Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograničenje dobitka smatramo nepravednim i predatorom, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, međutim, prihvaćamo bonus Uvjete koji ograničavaju maksimalno izbacivanje iz bonus igre, posebno kada je riječ o bonusima bez depozita.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Stiven,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Ali da vidimo, onda dajete besplatan bonus dobrodošlice, ali ne pobjeđujete, igrač pobjeđuje, a ne daje novac, to je obmanjujući publicitet i uključeno je u zakon, ako sam izgubio 3.000 tisuća eura, onda šaljem ti E-mail i rekao sam ti da mi vratiš novac koji sam igrao kao test ili da više ne želim potrošiti 100, jer ću ovo dati u ruke pravnicima zbog zavaravanja oglašavanja, ako nešto pokloniš, ja pobijedim to ali nikada nećete izgubiti Pa, sudac kaže jesam li u pravu ja ili vi
Ali da vidimo, onda dajete besplatan bonus dobrodošlice, ali ne pobjeđujete, igrač pobjeđuje, a ne daje novac, to je obmanjujući publicitet i uključeno je u zakon, ako sam izgubio 3.000 tisuća eura, onda šaljem ti E-mail i rekao sam ti da mi vratiš novac koji sam igrao kao test ili da više ne želim potrošiti 100, jer ću ovo dati u ruke pravnicima zbog zavaravanja oglašavanja, ako nešto pokloniš, ja pobijedim to ali nikada nećete izgubiti Pa, sudac kaže jesam li u pravu ja ili vi
Ono što vas obavještavam je da ste mi dali besplatni bonus bez depozita, a ja sam dostigao 3000 eura i ono što želim je da mi ga platite
Objasnio sam vam ranije da maksimalni iznos vašeg unovčenog bonusa bez depozita iznosi 100 €. Možete li nas posavjetovati da li ste ga dobili?
Nisam ništa primio, da vidimo da igram za pravi novac s bonusom koji nudite bez depozita, ali što god osvojim, želite da bude 100, od hiljada igrača koji će igrati s bonusom na siguran depozit koji velika većina gubi a nekolicina koja je osvojila želite da osvojite samo 100, to je obmanjujuće oglašavanje, koje je u zakon uvršteno kao prevara
Pokušat ću ponovo još jednom objasniti da je maksimalni iznos gotovine jasno naveden u odredbama i uvjetima navedenim uz promotivnu ponudu Bez pologa. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu.
Zločin obmanjivanja oglašavanja reguliran je članom 282 Kaznenog zakona koji utvrđuje da će proizvođači ili trgovci koji će u svojim ponudama ili oglašavanju biti kažnjeni zatvorom od 6 mjeseci do 1 godine ili novčanom kaznom od 12 do 24 mjeseca . proizvode ili usluge, iznose lažne navode ili očituju nesigurne karakteristike o njima, tako da mogu nanijeti ozbiljnu i očiglednu štetu potrošačima, ne dovodeći u pitanje kaznu koja odgovara podnošenju zahtjeva za počinjenje drugih krivičnih djela.
Ako podijelite besplatni bonus bez depozita i ja pobijedim, vršite obmanjujuće oglašavanje prikupljeno u članu 282 kaznenog zakona, vi odlučujete da ću pristati na njega, hiljade igrača sigurno će iskoristiti bonus dobrodošlice bez depozita, hiljade igrača gube, a neki pobjeđuju, a vi ne želite platiti, jer žao mi je što ću ići dokle moram, sudija će reći tko je u pravu
Čak i nakon nekoliko pokušaja da objasni da je isplata jasno navedena u uvjetima bonusa, igrač odbija razumjeti.
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu.