Igrač sa Filipina navodi da mu je kazino vratio dobitnu opkladu, optužujući ga za sumnju na nameštanje utakmica bez pružanja ikakvih dokaza. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Ne znam zašto je moja opklada vraćena nakon što pobedim i kažu da sam bio osumnjičen za nameštanje utakmica i nemaju dokaze samo navode
Zdravo ksilentv20,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom 747.live. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kakvu ste se kladili – da li je to sportsko klađenje ili kazino igre? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je već verifikovan od 11. decembra 2023, imam 5 opklada na esport i sve su otkazane nakon što pobedim u meču, a podrška uživo me je optužila za nameštanje utakmica bez ikakvog dokaza
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick