Igrač iz Jermenije se uspešno registrovao i prošao verifikaciju, ali je kasnije otkrio da se njegova zemlja smatra ograničenom, uprkos prethodnim informacijama. Nakon što je napravio depozit od 64 USDT, nije mogao da igra ili da povuče svoja sredstva, pošto su njegovi zahtevi za povlačenje bili odbijeni sa zahtevima da vrati depozit. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“.
Zdravo, juče sam se registrovao ovde i prošao verifikaciju. Rekli su da je sve u redu, postavljao sam mnogo pitanja o opcijama depozita, pogledao uslove i nisam našao svoju zemlju u odeljku zemalja sa ograničenjima. Uplativši danas depozit od 64 USDT, otkrio sam da ne mogu da igram i kada sam komunicirao sa službom podrške, saznao sam da sam iz neprihvatljive zemlje za njih, iako takve informacije nigde nema i na vašoj veb stranici piše da mogu da igram, moja zemlja nije na listi neprihvatljivih. Posle toga želim da podignem sredstva, ali odbijaju moje zahteve, kažu da moram da vratim depozit, zatim kažu da se novac ne može povući. Pomozite mi da podignem svoj novac
Poštovani Arm009,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše probleme u vezi sa vašim depozitom i povlačenjem.
Da bismo vam bolje pomogli, možete li pojasniti nekoliko detalja?
Vaša saradnja je ključna za nas da efikasno nastavimo sa ovim slučajem. Bez vašeg doprinosa, nećemo moći da napredujemo.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ja sam iz Jermenije, zatvorite žalbu, problem je rešen
Poštovani Arm009,
Odlične vesti :) Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama naTrustpilot-u . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
