Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak iz kazina. Uprkos registraciji i primanju bonusa, kazino tvrdi da on ne ispunjava uslove zbog svojih visokih dobitaka.
Прописно сам се регистровао и добио бонус. Играо сам и победио поштено, али сада тврде да не испуњавам услове јер су моји добици били високи Уморан сам од ових казина који мисле да могу да се извуку са било чим овде у Бразилу. Неко треба нешто да предузме у вези са њима, лажно оглашавање је кривично дело.
Poštovani Rsfa345,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Na kraju, molimo vas da postavite vezu do veb stranice kazina ovde u ovoj temi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
https://vvv.7700game.com/home/game?id=70395342&gameCategoriId=0 ovo je kazino link koji sam igrao na pg u pragmaticu i nisu precizirali koje igre mogu da igram samo za sebe nisam želeo platiti Mislio sam da je to veoma nepravedno, ispitivao sam ih jer sam uradio relover i vrednost pobede se povećavala svaki put
Hvala vam na odgovoru, Rsfa345. Da li je ovo jedino objašnjenje koje ste dobili od kazina? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Dobro jutro, nisam ušao, ali sam u kazinu napravio dva depozita da vidim da li će mi vratiti stanje, nije ništa
Hvala vam puno, Rsfa345, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Rsfa345,
Tako mi je žao što čujem da je vaš dobitak konfiskovan. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika 7700bet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani 7700bet kazino,
Možete li da komentarišete ovo?
Unapred se zahvaljujemo na pružanju informacija.