Igračica iz Ukrajine zatražila je povlačenje, ali joj je kazino ubrzo nakon toga blokirao račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
ne dozvolite podizanje novca sa računa, aplikacija dva dana bila je vesela za podizanje i bezuspješno! a onda je račun generalno blokiran!
Draga Inna,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste ikada ranije napravili neko uspješno isplate? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim problemom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina