NaslovnaPritužbe7Slots Casino - Igrač se bori da zatvori kazino nalog.

7Slots Casino - Igrač se bori da zatvori kazino nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

7Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Čilea je želeo da zatvori svoj nalog u onlajn kazinu, ali je kazino zahtevao opsežne lične podatke pre zatvaranja naloga. Uprkos zahtevima putem ćaskanja i e-pošte, kazino nije blokirao nalog. Igrač je odbio da pruži lične podatke zbog nepoverenja i straha od zloupotrebe u promotivne svrhe. Uprkos predlogu tima za žalbe da sarađuje sa kazinom, igrač je ostao čvrst na svojoj odluci. Kao rezultat toga, zbog nedostatka saradnje sa strane igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Potrebna mi je vaša pomoć da ovaj kazino blokira moj nalog. Ljubazno sam ih zamolio, putem ćaskanja i e-pošte, da to urade, ali oni insistiraju da to ne urade. Oni žele beskrajnu količinu ličnih podataka da bi deaktivirali moj nalog. Ovom sajtu nedostaju sistemi zaštite korisnika, samoisključivanje ili ograničenja depozita. Trebaju mi da izbrišu moj nalog. Izgubljen sam šta da radim. Ovako su odgovorili, skoro da je sprdnja.


Zdravo!

Da bismo blokirali profil, moramo da potvrdimo da nas kontaktira vlasnik naloga.


Da biste to uradili, odgovorite na sledeća pitanja u slobodnom polju ili pored samih pitanja:


-Trenutna adresa e-pošte dodeljena nalogu:

-Razlog za blokiranje profila:

-Vaš broj telefona:

-Vaš datum rođenja:

-Vaša IP adresa (možete proveriti svoju IP adresu na https://vhatismiipaddress.com/ ):

-Iznos nedavnih depozita koji možete navesti:

-Iznosi poslednjih povlačenja koje možete da navedete:

-Načini plaćanja depozita i njihovi zahtevi*:

-Načini plaćanja za isplate i njihovi zahtevi*:


To može biti broj telefona, novčanik ili maska kartice.

Maska kartice je prvih 6 i poslednje 4 cifre vaše kartice.

Takođe, pošaljite sledeće fotografije u JPG formatu:


Vaša fotografija sa otvorenim pasošem u ruci;

Možete sakriti seriju i broj pasoša osim dva znaka na oba kraja.

Fotografija za pasoš u blizini vašeg otvorenog profila, gde možete videti poštu profila i broj telefona;

Izvod na kartici/novčaniku, gde možete videti informacije o uplatama na našem sajtu za mesec dana od poslednjeg depozita.

VAŽNO!


Pošaljite sve informacije kao odgovor na ovo pismo pomoću dugmeta „Odgovori";

Snimite jasne fotografije visokog kvaliteta;

Za proceduru su nam potrebni svi odgovori. Bez njih ne možemo blokirati nalog.

Srdačan pozdrav, Diana

Tim za podršku 7slots Gaming Club.

Ako imate još pitanja,

Uvek nam možete napisati e-poštu

ili stupite u kontakt sa nama na sajtu putem ćaskanja „Onlajn pomoć" („Podrška 24/7" u mobilnoj verziji).


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ClessCL,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želeo bih da naglasim da mnoga kazina zahtevaju potpunu verifikaciju od igrača pre nego što zatvore svoje naloge kako bi ih sprečili da otvore još jedan u budućnosti, posebno u slučaju da igrači zatraže samoisključivanje zbog problema sa kockanjem.

Možete li da nam kažete da li ste već dali sve potrebne informacije?

Ako ne, predlažem da u potpunosti sarađujete sa kazinom i da što pre obezbedite sva potrebna dokumenta kako bi mogli da nastave sa zatvaranjem računa.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Ne planiram da dam svoje lične podatke kazinu ovog tipa. Treba mi da mi zatvore nalog, neobično je da to ne urade, posebno kod osobe koja ima problema sa zavisnošću od kockanja. Zahtevam da zatvore moj nalog bez davanja podataka jer ne želim da ga koriste da mi šalju promocije ili bilo šta slično.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, ClessCL. Iako razumem vašu frustraciju, nažalost, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovim slučajem bez saradnje sa vaše strane. Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.

Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što sam vam rekao, neću prepuštati svoje lične podatke firmi za prevare koja se reklamira na sumnjiv način, idemo dalje od toga, ako hoćete da me naterate na to neću dozvoliti, ja neće ponovo igrati na tom sajtu, ne brinite, samo vas molim da potvrdite lošu ocenu koju sam ostavio u njihovim povratnim informacijama da je niste prihvatili od mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu. Razumem vašu odluku i razloge za nju, međutim, nismo u mogućnosti da vam pomognemo u ovim okolnostima.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti