Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Dobar dan, od ponedeljka čekam da 7slot pusti moje povlačenje.. Kontaktirao sam te nekoliko puta i ništa. Već sam poslao dokumente i sve ostalo što mi je trebalo i ne žele da mi plate.
Ne preporučujem 7slot kazino nikome, reklama je veoma dobra, ali korisnička usluga i plaćanje su potpuno zanemareni. razočaran
Podrška uopšte ne pomaže, sve što rade je da vam kažu da sačekate, rekli su vam da sačekate 5 dana, pa još 5 i na kraju su vam poslali mejl od podrške koji nikada ne stiže. Ukratko, ne žele da mi plate.. ali kada je u pitanju depozit, bilo je vrlo brzo.
Nažalost, juče je istekao još jedan rok, do sada ništa od slot7 nije oslobodilo moj novac. Kazino mnogo ulaže u reklamiranje, ali se nažalost ne isplati! #drzavni udar
Hvala vam na odgovoru, GuiGrossmann. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Zdravo Kristina.. na ovoj platformi nikada nisam izvršio povlačenje, prošao sam verifikaciju, slao sam fotografije i dokumente nekoliko puta dok nije prihvaćen i kada je prihvaćen dali su mi rok koji opet nije ispoštovan. Napunio sam i pobedio, uradio sam celu proceduru preokreta bonusa.
Zdravo GuiGrossmann !
Veoma nam je žao što ste imali negativno iskustvo sa našim kazinom. Želimo da vam pomognemo da rešite problem, ali da bismo to uradili, moramo da pronađemo vaš nalog. Molimo da nam dostavite adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za registraciju naloga ili ID naloga.
to se dešava kada ne istražimo kuću pre klađenja, zbog reputacije već znamo da je glavobolja izvesna!
Zdravo GuiGrossmann !
Kao što vidimo, poslednja transakcija povlačenja je uspešno obrađena. U istoriji transakcija možemo videti da ih povremeno ručno otkazujete. Za ubuduće, molimo vas da ne otkazujete svoja povlačenja i takođe možete pogledati pravila povlačenja na našoj stranici sa pravilima (pravilo 8.13)".
Otkazao sam povlačenje nakon što sam čekao 20 dana. I podigao sam 200 reala da vidim da li je brže.
GuiGrossmann, da li sam dobro razumeo da je jedno povlačenje uspešno obrađeno? Imate li trenutno povlačenja na čekanju?
Dragi GuiGrossmann,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru