Igračica iz Čilea je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe joj je savetovao da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražila povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su sve tražene isplate uspešno obrađene. Igračica je potvrdila da je primila svoj novac i problem je uspešno rešen.
U petak, 10. novembra, napravio sam povlačenje koje nikada nije stiglo. Morao sam da ga otkažem i ponovo povučem danas, 13. novembra. Pokušao sam da kontaktiram putem telefona i poruke, ali nisam dobio odgovor. Postajem zabrinut jer sam čitao negativne kritike o ovom kazinu. Molim vas pomozite mi sa mojim novcem jer mi je zaista potreban. Mnogo hvala.
Draga lorenaavalos144bebe,
Drago nam je da obavestimo da su sve tražene isplate uspešno obrađene.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Želim ti lep dan!
Srdačan pozdrav,
7Slots Casino
Draga lorenaavalos144bebe,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
