NaslovnaPritužbe7Slots Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

7Slots Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: $500.000 CLP

7Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/11/2023 | Rešeno : 27/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Čilea je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe joj je savetovao da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražila povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su sve tražene isplate uspešno obrađene. Igračica je potvrdila da je primila svoj novac i problem je uspešno rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U petak, 10. novembra, napravio sam povlačenje koje nikada nije stiglo. Morao sam da ga otkažem i ponovo povučem danas, 13. novembra. Pokušao sam da kontaktiram putem telefona i poruke, ali nisam dobio odgovor. Postajem zabrinut jer sam čitao negativne kritike o ovom kazinu. Molim vas pomozite mi sa mojim novcem jer mi je zaista potreban. Mnogo hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lorenaavalos144bebe,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lorenaavalos144bebe,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga lorenaavalos144bebe,


Drago nam je da obavestimo da su sve tražene isplate uspešno obrađene.


Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.


Želim ti lep dan!


Srdačan pozdrav,

7Slots Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već sam primio svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga lorenaavalos144bebe,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti