Igrač iz Italije je greškom uplatio sredstva. Sada ima poteškoća da zatraži povraćaj novca. Kasino tim nas je kasnije obavestio da je igrača kontaktirala korisnička podrška kazina. Zamolili smo igrača da nas obaveštava, ali je prestao da odgovara, ne ostavljajući nam drugog izbora osim da zatvorimo njegovu žalbu kao „Odbijeno“.
Zdravo, greškom sam izvršio dopunu, da li je moguće vratiti 10 evra? hiljadu hvala
Poštovani kappa666,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste igrali bilo koja od svojih greškom deponovanih sredstava ili su još uvek netaknuta na vašem nalogu? Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?
Štaviše, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa priznanicom o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Još uvek imam 10 evra na računu, moj račun je verifikovan. Žao mi je, ne znam kako to funkcioniše
Puno vam hvala, kappa666, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Andreju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani kappa666,
Od sada ću vam pomagati. Kontaktiraću kazino tim i potrudiću se da rešim ovaj problem što je pre moguće.
Želeo bih da pozovem predstavnike 888 kazina da se pridruže ovom razgovoru i učestvuju u rešavanju zahteva kappa666.
Želim da dobijem povraćaj od 10 evra koje sam pogrešno uplatio, možete li mi pomoći?
Pozdrav!
Imajte na umu da vas je jedan od naših kolega iz tima za podršku kontaktirao putem e-pošte ranije danas u vezi sa ovim pitanjem. Slobodno odgovorite na dotičnu e-poštu sa bilo kakvim dodatnim pitanjima ili nedoumicama i mi ćemo rado pomoći.
S poštovanjem,
888Casino
Hvala vam, 888 Casino tim, na odgovoru.
Poštovani kappa666,
Možete li nas obavestiti da li je došlo do pomaka u vašem slučaju?
Hvala unapred na odgovoru.
Dragi moji,
Nažalost, primorani smo da odbijemo ovaj slučaj jer je kappa666 prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Bez njegove saradnje, ne možemo da nastavimo sa istragom niti predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
