Igrač iz Ontarija je pre tri nedelje zatražio povlačenje u ukupnom iznosu od oko 21 hiljada dolara, ali se suočio sa kašnjenjima zbog tvrdnji o nepotpunim dokumentima, uprkos tome što je podneo sve što je potrebno. Iako se čini da su problemi rešeni, povlačenje još nije obrađeno, a neka sredstva su samo delimično obrađena.
Zatražio sam povlačenje različitih iznosa u ukupnom iznosu od oko 21 hiljada dolara. Tada sam dobio „prolet" da moji dokumenti nisu potpuni ili nedostaju podaci (iako je sve bilo tu). Čini se da je sada sređeno, ali jednostavno nisu obrađivali moje povlačenje - imam i nekoliko koji su delimično obrađeni.
Zdravo BStrikes,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino SE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
