Igrač iz Indije je 22. marta 2024. deponovao 4300 INR u kazino 96 i iako je transakcija označena kao uspešna, stanje nije ažurirano na kazino računu.
Uplatio sam depozit u kazino 96 22. marta 2024. u iznosu od 4300 inr, ali stanje još uvek nije dodato na moj kazino račun Transakcija je uspešna i novac je terećen sa mog kazino naloga uspešno, a takođe i na stranici 96 kazino depozita koja prikazuje neuspešnu transakciju Molimo pomozite mi i dodaj moja sredstva na račun.
Dragi Rahul5864,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Želim svoj novac na svoj kazino račun i dok moj ovaj depozit ne bude dodat na račun, nikada ne uplaćujem novac u 96in kazino i još jedno pitanje gospodine 96in kazino je dobar u veb lokaciji za igre.
Dragi Rahul5864,
Obavezno kontaktirajte svog dobavljača plaćanja da biste saznali da li je depozit uspešno prošao i prosledite potvrdu plaćanja kazinu kako bi mogli da lociraju izgubljena sredstva.
Pošto proces može potrajati, sačekajte najmanje 2 nedelje da kazino obradi povrat izgubljenih sredstava i obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
2 nedelje Završeno gospodine, ali moj depozit još uvek nije dodat na račun. Takođe razgovaram sa 96 kazino korisničkom službom i dajem im snimak ekrana plaćanja i sve detalje, ali oni ne mogu da mi pomognu, molim vas, molim vas da rešite moj problem što je pre moguće.
Dragi Rahul5864,
Možete li, molim vas, proslediti potvrdu plaćanja od vašeg provajdera na nikolas.b@casino.guru pre nego što pokušamo da stupimo u kontakt sa kazinom?
Dao sam detalje transakcije, gospodine, proverite to umesto mene, nadam se da će uskoro biti rešeno.
Hvala Rahul5864 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Rahul5864,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo 96 Casino IN da se pridruži razgovoru.
Poštovani 96 Casino IN,
Možete li nam, molim vas, dati informacije o tome zašto depozit igrača nije pripisan na njihov kazino račun?