NaslovnaPritužbeAfricasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Africasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 €

Africasino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Južne Afrike predao je sve potrebne dokumente, ali na povlačenje čeka 2 sedmice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje od njih i pošto mi obećavaju isplatiti dobitak, ali ono što su mi rekli je da moram pričekati vaš novac će biti prebačen vrlo brzo, evo prošlo je 15 dana, nema sreće, moje pitanje je da li je to kazino još uvijek dostupan ili ne, frustriran sam kao i njegov decembar. Ljubazno mi pomozite da vratim novac. Imajte na umu da sam predao sve potrebne dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sinothi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kasina o uspješnom KYC-u, molim? Jeste li ikada ranije povukli novac ili je ovo bio vaš prvi pokušaj?

Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan, još uvijek razgovaram s njima jer su rekli da je povlačenje izvršeno i platili su to još uvijek dolazi u moju banku. To su učinili jučer, drugim riječima prenijeli su u srijedu, rekli su. Hoću dok to ne vidite na svom računu. Nastavit ću te ažurirati. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro danas je u nedjelju ništa se ne događa, možda ne računaju vikende, ali sigurno ću vas obavijestiti ako se ništa nije dogodilo hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro, nastavljam razgovarati s njima, postavljajući ista pitanja s istim odgovorom od njih, ali moje povlačenje ništa, stvarno me to sada brine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sinothi, puno ti hvala što si nas obavještavao. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu.


Preporučio bih da pričekate dodatnih 7 dana, a ako ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Puno vam hvala na strpljenju s nama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sinothi,

Postoji li nešto novo? Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti