Igrač iz Južne Afrike predao je sve potrebne dokumente, ali na povlačenje čeka 2 sedmice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Africasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.000 €
Africasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje od njih i pošto mi obećavaju isplatiti dobitak, ali ono što su mi rekli je da moram pričekati vaš novac će biti prebačen vrlo brzo, evo prošlo je 15 dana, nema sreće, moje pitanje je da li je to kazino još uvijek dostupan ili ne, frustriran sam kao i njegov decembar. Ljubazno mi pomozite da vratim novac. Imajte na umu da sam predao sve potrebne dokumente.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Sinothi,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kasina o uspješnom KYC-u, molim? Jeste li ikada ranije povukli novac ili je ovo bio vaš prvi pokušaj?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan, još uvijek razgovaram s njima jer su rekli da je povlačenje izvršeno i platili su to još uvijek dolazi u moju banku. To su učinili jučer, drugim riječima prenijeli su u srijedu, rekli su. Hoću dok to ne vidite na svom računu. Nastavit ću te ažurirati. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro danas je u nedjelju ništa se ne događa, možda ne računaju vikende, ali sigurno ću vas obavijestiti ako se ništa nije dogodilo hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro, nastavljam razgovarati s njima, postavljajući ista pitanja s istim odgovorom od njih, ali moje povlačenje ništa, stvarno me to sada brine
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sinothi, puno ti hvala što si nas obavještavao. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu.
Preporučio bih da pričekate dodatnih 7 dana, a ako ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Puno vam hvala na strpljenju s nama.
Automatski prevedeno:
