Agent Spins Casino - Dobitnici igrača su otkazani.

prvo mi je bilo čudno da sam prije nekoliko tjedana osvojio 22k i otišao povući svoj limit od 5k ... onda je netko rekao ako želim veći iznos povlačenja da li bih pregovarao ?? to mi je bilo čudno .... pa sam na kraju dobio 10.000 eura koji su plaćeni. onda sam igrao više i opet završio na oko 28k .... nastavio sam igrati i onda jedne noći nakon nekoliko piva played odigrao sam nekoliko okretaja na 50 okretaja ... i osvojio 100k jackpot !! je bio preko mjeseca, ali i dalje pomalo sumnjičav oko dobivanja zbog načina na koji rade ... osvojio sam 100.000 u subotu navečer ... a onda danas primite e-mail u kojem se kaže da vam neredovno klađenje skidamo svih 102k ????? ?? šta!!??? kažu da sam originalno položio 100 eura, tako da sam odigrao nekoliko okretaja po 50 eura, što je više od 30% dozvoljenih na vaš izvorni depozit ??? nikad prije nisam to čuo ... ali imajući na umu uzeli su mi cijelih 102 tisuće kad sam prije toga puno osvojio 10 okretaja .... kao što možete zamisliti, prilično sam ljut i osjećam se kao da sam ukraden za 100 tisuća ... web mjesto, molim vas izbjegavajte .....

Dragi Zack,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Pravila klađenja

9.1. Odgovornost je igrača da zna pravila igre u kojoj se kladi.

9.2. Kazino zadržava pravo zadržavanja bilo kakvih povlačenja i / ili oduzimanja svih dobitaka i bonusa za neredovnu igru ili dodatnih pravila klađenja opisanih u Odredbama i uslovima.

9.3. "Neredovna igra", između ostalog, uključuje:

9.3.1. Ulaganje uloga ili kupovina karakteristika u igri, uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete, jednake „ukupnoj vrijednosti" većoj ili istoj od 30% (trideset posto) najmanjeg depozita u igri.

9.3.2. Ulaganje ukupnih oklada jednakih ili većim od 30% zbroja dodatnih poena u igri.

9.3.3. Korišćenje Martingale-a, dupliranje, klađenje na jedan broj, hedge klađenje, nula klađenje, klađenje sa niskom maržom i slični sistemi i strategije i / ili zloupotreba bonus karakteristika u igri uključenih, ali ne ograničavajući se na prednost igranja na progresivnim slotovima.

9.4. "Ukupna vrijednost" definira se kao zbroj pojedinačnih oklada (linije, žetoni, ruke itd.) U krugu, odnosno ukupan iznos opklade klikom na dugme "okretanje" ili "igranje" ili ekvivalent.

9.5. U slučajevima kada Klijent dobije bonus, mogu se primeniti dodatna pravila klađenja kako su definisana Bonus uslovima i odredbama i uslovima određenog bonusa "

Možete li potvrditi da prilikom aktiviranja sredstava na svoj račun niste aktivirali nijedan bonus? U idealnom slučaju, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa svojim blagajnikom i historijama igara na petronela.k@casino.guru .

Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav, Petronela

Dragi Zack,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.