Nalog igrača je blokiran zbog nepravedne prednosti u igri. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Akkha Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 948
Iznos: 550.000 INR
Akkha Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.4
Akkha Casino ima Indeks sigurnosti od 2,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igram u ovom kazinu više od mesec dana i dosta puta sam pobedio i izgubio ogromne iznose. Dana 25. podneo sam zahtev za povlačenje od 5,5 miliona Rs i obavešten sam da će biti obrađen. nekoliko sati kasnije su se vratili i rekli mi da sam se upustio u nekorektnu igru i kada sam ih pitao šta je to tačno, rekli su mi da sam kladio više od 15 brojeva na ruletu i njihove igre to ne dozvoljavaju. Rekao sam im da uvek igram na određeni način i da nijedan kazino nema takva pravila, tražio sam od njih izveštaj o igri i nisu mogli da ga dostave i umesto toga su blokirali moju prijavu u kazino. Pitao sam ih da se u tom slučaju ekran zamrzne nakon 15 brojeva kao što se dešava kada nema balansa i Naveo sam primere gde sam izgubio igrajući više brojeva na koji mi je rečeno da ovo pravilo važi samo kada pobedimo i da to je jedini put kada to proveravaju. Pokušavao sam da ih urazumim nekoliko dana i menadžer naloga se složio da je to pogrešno i da će raditi sa upravom da to plati, ali sada ni on nije odgovorio. Ovo je nepoštena igra i oni ne mogu da konfiskuju novac zašto stavljaju neka skrivena pravila na svoju veb stranicu koja se mogu promeniti u bilo kom trenutku. Nadajući se rešenju da se takav problem ne dogodi ni sa jednim drugim igračem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Hitesh0929,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Akkha kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste poslednji put deponovali ili obradili povlačenje? Da li ste imali aktivni bonus kada ste igrali rulet? Kada je tačno kazino blokirao vaš nalog? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Hitesh0929,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Pokušavao sam da odgovorim, ali nisam uspeo da se prijavim. Obradio sam depozit i povlačenje istog dana 25. Igrao sam nekih 40 minuta, tako da nisam siguran da li je ostao neki bonus od originala
novac koji sam imao. Račun je blokiran istog ili sledećeg dana, jednom sam izgubio preostalih 90 hiljada sa svog stanja nakon ovog zahteva za povlačenje. Svakodnevno sam kontaktirao svog menadžera naloga, koji ili ne odgovara ili mi kaže da će to biti rešeno za dan ili dva. Ništa pouzdano i nijedan od datih rokova se ne poštuje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Hitesh0929 i hvala vam na pruženim informacijama. Pošto će nam trebati više detalja iz kazina, vaša žalba će sada biti prosleđena mom kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Hitesh0929,
Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Akkha kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Akkha kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto je nalog igrača blokiran?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušao sam da kontaktiram kazino, ali nisam uspeo. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
