Igrač iz Južne Afrike izveštava da nije dobio bonus bez depozita od kazina.
Dragi AshveerS,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Iako razumem vaše nezadovoljstvo, važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe.
Ako ne možete da aktivirate ovu vrstu bonusa, verovatno postoji poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primorati kazina da vam daju posebne bonuse.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika