NaslovnaPritužbeAll Wins Casino - Dobitak igrača smanjen je na x10 zadnjeg depozita.

All Wins Casino - Dobitak igrača smanjen je na x10 zadnjeg depozita.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 336

Iznos: 350 €

All Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/02/2021 | Nije rešeno : 18/02/2021
Nije rešeno Naša presuda

Protiv poštenog kockanja

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Finske smanjena je dobit zbog pravila o doživotnom depozitu. Kazino je primijenio njihova grabežljiva pravila i u skladu s tim isplatio igrača, što smatramo 'Protiv poštenog kodeksa kockanja' i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Vrlo loše iskustvo u kazinu! Dan ranije igrao sam za više od stotinu evra i nisam ništa osvojio. Sljedećeg dana stavio sam 20 eura na račun i osvojio 550 eura. To me košta samo 200 eura, jer sam igrao samo za 20 eura. Preostalih 350 € bit će otkazano i vraćeno u kazino. Mislim da je ovo potpuno pogrešan bod igrača, jer poanta kazina je upravo u tome što možete osvojiti i 10 eura, čak 1000 eura. Bila je to vrlo loša i spora usluga chata i još uvijek nisam primila tih 200 eura na svoj račun. Napokon, svi bankovni papiri koje je trebalo dostaviti kao i lični certifikat .... Prekomplicirano i stvarno loš kasino. To je vrlo dosadno jer nijedan igrač ne želi takav tretman.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Triin,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam opće uvjete (bez bonus uvjeta) i evo što sam pronašao https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :


" Kada je ukupni iznos depozita igrača jednak ili manji od € 200, igrač će biti ograničen na podizanje do x10 depozita koji je trenutno u igri. Ovo pravilo će se uzeti u obzir i u slučaju kada kazina vide da je igrač dao dodatne depozite, posebno da bi nadmašio ovo pravilo. "


Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da je ovo pravilo nepravedno i predatorsko kada se primjenjuje na stvarni novac igra .

Molim vas, možete li potvrditi da ste akumulirali dobitak bez ikakvog aktivnog bonusa i još jednom potvrditi koliki je bio vaš zadnji i doživotni akumulirani depozit? U idealnom slučaju, možete proslijediti svoju „blagajničku" istoriju na petronela.k@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovu neugodnu situaciju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Zdravo, historija igara u kazinu pokazuje "nema rezultata". Kao da uopće nisam igrao. Barem po mom mišljenju, nisam se igrao s bonusima, pitao sam odvojeno putem chata da se ne želim igrati s bonusima.

Još uvijek nisam dobio pobjedu od 200e! Koji bi, prema njihovim pravilima, pripadao meni. Zaista nepravda. Međutim, stavio sam kasino ukupno više od 100 e. I on takođe vidi hladnoću čak i sa mojim bankovnim računom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li je dostupna vaša blagajnička istorija (depoziti i isplate)?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Ne, ne pokazuje nikakve rezultate iako u izboru postoji "povijest radnje", ali ne pokazuje ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Triin, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hej, takođe nisam dobio novac koji sam osvojio, 200 eura!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Triin!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih zamoliti All Wins Casino da se pridruže ovoj raspravi kako bi nam pomogli da riješimo slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Prošlo je već 7 dana, a na računu još uvijek nemam ni 200e! Sada je već pitanje principa, vrijeme za nečuvenu akciju. Prevare.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti All Wins Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Ne, oni neće ništa odgovoriti. I još uvijek nemam novac koji sam osvojio, 200e na svoj račun! Ostatak iznosa, odnosno 350e, već je uklonjen sa strane kazina. Prilično bolesna akcija prema igračima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

kazino mi još uvijek nije isplatio osvojeni iznos! Gdje mogu poslati ovo službeno obavještenje?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Triin!


Želio bih da potvrdite da ste primili povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bok, još uvijek nema novca na mom računu, dan 2 !! Ako su izvršili transfer jučer, novac bi trebao biti na mom računu najkasnije sutra !! Ne vjerujte nijednoj riječi koju sam izgovorio, novac sam dobio 30. januara. A danas je 16. februar !!! Neko mora zatvoriti tu kazinu, varanje i laganje za njihove igrače.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

3. dan! I dalje nema novca na mom računu, iako je kasino još jednom rekao da se plaća !!!! Zašto lažu prema svojim igračima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Triin!


Iako razumijem da vam ovo pitanje može biti frustrirajuće, želio bih vas zamoliti za malo više strpljenja u ovom trenutku. Iskreno vjerujem da ćete uskoro dobiti svoje povlačenje.

Produžit ću tajmer za još 7 dana, a u tom roku moći ćete nas obavijestiti kada primite uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Zdravo, jučer sam dobio novac na račun. Hvala na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Triin!


Iako ste dobili dobitak, iznos povlačenja je značajno smanjen zbog predatorskih uvjeta i pravila Casina All Wins.

Naime :, između ostalog:

"9.3. Zadržavamo pravo da prilagodimo vaše dobitke i primijenimo dozvoljeni maksimalni isplate na sljedeći način:

4. Kada je ukupni iznos depozita igrača jednak ili manji od € 200, igrač će biti ograničen na podizanje do x10 depozita koji je trenutno u igri. Ovo pravilo će se uzeti u obzir i u slučaju kada kazina vide da je igrač dao dodatne depozite, posebno da bi nadmašio ovo pravilo. "


Ovakva pravila smatramo nepravednima i ovu žalbu klasificiramo kao: "Protiv poštenog kodeksa kockanja".

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos


Triin, u slučaju da želite uputiti ovu žalbu na nadležni organ za izdavanje dozvola, možete to učiniti tako što ćete ih kontaktirati putem kontakt obrasca na: http://www.gaming-curacao.com/ . Međutim, imajte na umu da ovaj regulator možda neće reagirati previše na žalbe igrača. Ako se odlučite za to, obavijestite me putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je: 'martin.d@casino.guru'.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti