Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije tri sedmice zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Anonym Bet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 123
Iznos: £500
Anonym Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 26. rujna, ali ga još uvijek nisam primio. Rečeno mi je da postoje kašnjenja zbog velikog broja povlačenja koja uzrokuju tehničke probleme i probleme s pružateljima plaćanja te da će moj slučaj eskalirati, a to je bio zadnji e -mail Ja sam ih primio, a to je bilo 11. oktobra, od tada ništa nisam čuo i još uvijek nemam svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Kelly,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo ne, očistilo se od čekanja nakon 5 dana, pa ga jednostavno nisu posjedovali već 4 sedmice i kažu da je to problem s kockarnicom, a svi moji dokumenti za bicikl provjereni su prije mnogo godina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Kelly, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kelly,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Anonym Bet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Anonym Bet Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
I dalje ništa!! Skoro 6 sedmica postoji li legalni korijen koji mogu spustiti ili sam upravo izgubio novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
draga Kelly,
nažalost, ovaj kazino nije licenciran, njegova ocjena je 0 od 10 i vjerovatno ste u pravu u vezi sa svojim dobicima.
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
