Igrač iz Danske pokušao je otkupiti oglašeni bonus bez uspjeha. Tužbu smo odbili jer je bila neopravdana.
Imam nešto pošte iz ovog kasina 2.3.2020 sa 150 bez depozita
vrti se, ali kažu da nije tamo oni su je poslali pa pošaljem sliku
njima, ali neće mi dati ovo.
Rekao sam im da ću poslati sliku za vas, ali oni ne odgovore
na njemu
Draga Anna,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zbog toga što vam nismo dali bonus. Razumijem, ako ste dobili ponudu očekujete da je originalna, ali čak i ako nije, nema mnogo toga, mi u tom pogledu možemo učiniti. Možete li savjetovati da li ste u prošlosti iskoristili bilo kakav bonus bez depozita u ovoj kockarnici? Je li kazino objasnio odakle dolazi ponuda? Strpljivo ću čekati vaš odgovor. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
to nije lažna pošta koja je stigla iz kockarnice u moj
pošta. Koga bi zanimalo da mi ga pošalje. Prvi
rekli su kad sam se približio listiću bez 150 da ne
nije imao depozita.
Stoga su oglas postavili sami i možda pogriješili
ali stol hvata i ja tražim da ih nabavim.
Ako pogledate oglas koji sam vam poslao, nije lažna
oglas i moraju mi ih dati,
Nisam ja kriv što se okrećem jer je to rečeno.
Anna Lise Pedersen
Draga Anna,
Možete li savjetovati da li ste u prošlosti iskoristili bilo kakav bonus bez depozita u ovoj kockarnici?
Ne. Nikada prije nisam bio u kockarnicama, zato mi nude prirodno dizanje
bez pologa da me prijavim. Uostalom, postoji mnogo onih koji koriste i takodje
daje novog kupca.
Stoga nije neprirodno da kažem da, hvala .. hoću i to očekivati
da ga dobijem ..
nije u redu da im date pravo da mi ne daju depozit.
Novi sam tamo iz istog razloga i zato mora postojati neka naknada, za ovu poštu je
nije lažno.
neistina leži na njima.
oni će imati dobar odnos s novim kupcem koji se obrati ovom oglasu
kažu Ok To je greška i možemo li pronaći rješenje s npr. 100 bez depozita.
kako se ponašaju nije u redu i novog igrača neće više. I više.
I ja sam bio poslovni čovjek i znam kako zadržati njegove mušterije.
Ne razumijem to u tome što ih podržavam i ne predlažem kompromis sa mnom
S poštovanjem
Anna Lise Pedersen
Hvala puno Anna na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Petru koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Zdravo Ana,
Pregledao sam vašu žalbu i razumio vašu frustraciju. Međutim, kao što je Petronela gore spomenula, ne možemo kazniti kazino zbog toga što vam nije dao bonus. Kockarnice mogu ponuditi ili odbiti ponuditi bonuse igračima po vlastitom nahođenju. Pogotovo kada je besplatan bonus bez depozita. Žao mi je što vam nisam mogao pomoći s ovim. Vaša žalba će biti odbijena.
Srdačan pozdrav,
Peter