NaslovnaPritužbeArdente Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Ardente Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Ardente Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/08/2021 | Slučaj je zatvoren : 16/09/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odbija mi sva povlačenja novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Alberto,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kaže mi da je to unutrašnji problem, koju god karticu da stavim imam problema, ali su neodređeni u vezi s odgovorima, nikada ne daju valjan ili razuman odgovor, pa ne znam kako to učiniti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatim me pita da stavim bankovni iban, čak i stavljajući bankovni iban, pita me za broj kartice, koji očito nema, jer nema broja na bankomatu i ne dopušta mi automatski da nastavim, čini mi se trik za sprječavanje povlačenja novca

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da vam je savjetovano da otkažete zatraženo povlačenje i postavite još jedno putem bankovnog transfera? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, stavio sam mooney karticu koja također ima iban, ali za sada ništa, postalo je gotovo nemoguće podići ovaj novac, ali ne odustajem, jer je polog odmah povučen i ne razumijem zašto ne daju meni povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Htio sam upozoriti, da su mi sada pripisali prvu uplatu, to je dobro

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Alberto, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaša prva uplata obrađena? Koliko još kasino drži?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

2000 €

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Vidim. Javite mi čim primite preostala sredstva. Hvala vam puno unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U redu, za sada ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Alberto, na ažuriranju. Javiću vam se u četvrtak. Vaše strpljenje i saradnja po ovom pitanju su veoma cenjeni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Alberto,

Je li bilo napretka od našeg zadnjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Alberto,

Jeste li primili svoj dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom roku, odbiti nju. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti