Igrač iz Njemačke nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo ovu žalbu u našem sustavu zbog nedostatka dokaza.
Kazino Ares su kriminalci koji su manipulisali sistemom. Čitavo vrijeme ima komične zaokrete. 600 evra mi je oduzeto bez ijednog besplatnog okretanja. I ko se nije isplatio. Samo kriminalci. Mogu li nekako tužiti kazino zbog manipulacije sistemom?
Draga Vesela,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih vam pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, nema veze sa srećom, Ares Casino manipulira sistemom. Stručnjak mora paziti koga igram kod kuće i vidim 5. 6. Sistem se okreće brzo i malo sporije, jer nažalost ne mogu napraviti video. Ali posavjetovao bih se s pravnikom.
Draga Vesela,
Molim vas da shvatite da mi je vrlo teško da nastavim sa ovim slučajem bez dodatnih dokaza. Želio bih vam pomoći, ali trenutno mi je to nemoguće. Ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne ustručavajte se kontaktirati me i ovu žalbu možemo ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku.
Hvala vam na razumijevanju.