NaslovnaPritužbeAsperino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Asperino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1102

Iznos: 2.600 €

Asperino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/03/2021 | Nije rešeno : 15/04/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Poljske zatražio je povlačenje prije nekoliko mjeseci, ali još uvijek nije obrađen. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

čeka se 5 mjeseci za isplatu.

2k eura status na čekanju 5 mjeseci

600 eura čekanja na računu zbog ograničenja isplate za isti dan - 2k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Krzysztof,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim vas?

Jeste li pokušali pitati kasino gdje bi mogao biti problem? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi kszysio,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo.

Otvorio sam račun i uplatio prvi depozit 10.1.2020

Kada sam osvojio veći iznos, odlučio sam potvrditi svoj račun.

Slijedio sam smjernice na njihovoj web stranici,

Poslao sam potrebne dokumente na provjeru.

Nikad nije bilo kontakta iz asperino kasina.

Zatraženo povlačenje ima status na čekanju

Ne znam je li račun ovjeren, jer ga ne možete vidjeti,

Počeo sam tražiti informacije na internetu. i ispostavilo se da je stage5 vlasnik


Uplatama se bave:

S5 Entertainment Limited (reg. Br. HE391419)

Chytron 3, stan 301

1075 Nikozija, Kipar


E-pošta: info@stage5-entertainment.com


imaju nekoliko kazina, mislim da rade slično.

Nevjerovatno je da takav prevarant nekažnjeno ima otvoreni kazino.

Pisao sam dozvole za Curacaso, nikoga to ne zanima.

Prošlo je više od pola godine i oni neprestano zavaravaju ljude.

Surađuju sa skrill neteller, ecopyz. Mnogi administratori na casino forumima postavljaju svoje transparente hvatajući nove žrtve.


sažetak:

01/10/2020 - Dao sam depozit

Dobio sam novac, poslao dokumente na provjeru, naložio plaćanje.

Napisao sam puno e-mailova. nema odgovora.


Status isplate je na čekanju 2k eura - (maks. Dan vršnjaka)

i 600 eura za igru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala Kszysio na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Kszysio!


Odmah ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Asperino Casina da se pridruže ovoj raspravi kako bi se problem riješio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

puno hvala.

ako mogu pomoći, kontaktirajte me

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Asperino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti