Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao više od mesec dana da podigne svoj dobitak iz kazina. Uprkos obavezama koje je kazino preuzeo, njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno. Igrač je tvrdio da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja i da su njegovi dobici akumulirani bez ikakvih aktivnih bonusa. Kazino je, međutim, naveo da je račun igrača lažan i da je povezan sa drugim sumnjivim nalozima. Kazino je poslao samo delimičnu uplatu od 66 dolara u bitkoin novčanik igrača. Tražili smo dodatne informacije od obe strane, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.