Igrač iz Singapura je deponovao 100 i dobio bonus od 111%. Međutim, nakon pobede, kazino je naveo nenormalne aktivnosti, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Igrač je izrazio frustraciju odgovorima kazina. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
deponovano 100. Zahtevali su bonus koji su ponudili 111% do k6 nakon pobede rekli su da imam abnormalnu aktivnost??. Na početku kažu da imaju problema sa povlačenjem, pa čekam. Na kraju ?? Abnormalna aktivnost lol
Zdravo Zaizaiovnu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa B9 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
