Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Uprkos navedenom vremenskom okviru za povlačenje u kazinu od 20 minuta do 2 sata, igrač je obavešten da je njegova igra pod istragom. Igrač je izrazio zabrinutost zbog mogućeg blokiranja naloga i zatražio je hitnu intervenciju. Međutim, problem je rešen i igrač je potvrdio prijem svog povlačenja.
Zdravo kristina, hvala vam na odgovoru. Nisam očekivao ovako brz odgovor od vas ljudi, sada mi je laknulo i ako je problem oko povlačenja znači da ću sačekati, ali njihov vremenski okvir za povlačenje je samo 20 minuta - 2 sata i jedna od njihove podrške agent mi je jasno rekao da "igrali ste ilegalno i provajder je započeo istragu" što znači da možemo jasno videti njihove namere tamo. igra koju sam igrao bila je blek džek, a ne bilo koja druga na ezugi platformi. Zašto ezugi želi da istraži moju igru i dolaskom u moj KIC nisu čak ni tražili nikakva dokumenta od mene Spreman sam da verifikujem svoj nalog ako me pitaju. Molimo vas da stupite u kontakt sa njima što je pre moguće jer je sledeći korak ethe blokiranje mog naloga. Pročitao sam toliko loših kritika i zato vas molim da preduzmete mere sada.
. 
Zdravo 😌 bilo koje novosti o mom slučaju molim vas da mi odgovorite
Hej Kristina moj predlog je da privremeno obustavimo prikazivanje babu88 kazina ima toliko ljudi koji su uticali na ovaj kazino Ili je imao drugu osobu koja je izgubila novac isto kao što sam mu predložio da se žali ovde, molim te nemoj da taj indeks poverenja drži kao visok
Zdravo, pokušao sam danas da razgovaram sa njima, oni samo skreću razgovor dok ja pričam i opet su produžili vremenski okvir za tu istragu. čekam vašu intervenciju 😞🙏.molim vas da intervenišete sada jer su podigli svoje promocije tako da mnogi ljudi dolaze da kreiraju nalog da su sada ambasadori brenda za neke timove. Oni koji su već otvorili račune i izgubili svoj novac, niko ne govori pozitivno o njima. 
Povlačenje je završeno, hvala na pomoći
Dragi Bharath24,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
