Igrač iz Indije je doživeo netačne isplate dok je igrao Ezugi rulet, propuštajući ukupno 29.200 INR u dobicima. Uprkos pružanju snimaka ekrana kao dokaza, korisnička podrška je prvobitno tvrdila da će to biti rešeno, ali je kasnije insistirala da su dobici isplaćeni i iznenada prekinula ćaskanje.
Zdravo
Kada sam igrao ezugi rulet, dobio sam 200k pobeda, ali sam dobio 29k (broj 4). Drugo, pobedio sam 150k, ali sam ponovo dobio 29k (broj 35). Propustio sam ukupno 29200 rs ove dve igre. Odjednom sam kontaktirao klijenta uživo, ali su mi rekli da sačekam 1 do 2 sata da će se to rešiti. Takođe sam poslao snimke ekrana sa brojem igre. Nakon jednosatnog kontakta uživo, rekli su mi da je vaš dobitak isplaćen za to vreme i iznenada su prekinuli live ćaskanje. Nakon toga iznenada live ćaskanje nestaje sa naloga. Poslao sam kompliment o svojim problemima. Mogu da priložim snimke ekrana ispod.
zahvaljujem ti se
sebi c****
Dragi Sebicherian123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Zdravo,
To je bio nesporazum jer kada sam ćaskao iznenada sam prekinuo ćaskanje uživo i nestao uživo ćaskanje sa mog naloga oko 10 sati. Mislio sam , oni varaju. Juče su ih kontaktirali i sve objasnili. Zaista mi je žao zbog pritužbi.
Zahvaljujem ti se,
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
