Igrač iz Indije imao je problem sa depozitom od 1680 INR u kazinu koji je bio na čekanju od 28. marta. Zamolili smo ga da pruži dodatne detalje, uključujući da li je kontaktirao procesor plaćanja ili kazino u vezi sa ovim problemom, i da li je ovo bio njegov prvi depozit u kazinu. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše upite.
Moj depozit od 1680inr je na čekanju od 14.12 časova. 28. marta prebačen na BM TRADERS
Poštovani rkscorpio6318,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
