Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je takođe prijavio da nije mogao da se prijavi u kazino i da su njegove e-poruke ignorisane. Uprkos pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija i produži vreme odgovora, igrač nije dao dodatne detalje ili odgovore. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
Osvojio sam 30.000 od Evo igre - ludo vreme, ali moj dobitak mi nije pripisan na moj onlajn nalog.
Odmah sam obavestio osoblje o ovome i sada osoblje poriče da zna da se ovo ikada dogodilo.
ovo je sada prevara, molim vas da li možete pomoći.
pogledajte priložene dokumente za dokaze. 
Ne, nisam.
bc igre mi ne dozvoljavaju ni da se prijavim, stalno ignorišući bezbroj e-poruka.
najneprofesionalniji kazino na koji sam ikada naišao.
ovo je sada postala krivična istraga.
Hvala vam puno na odgovoru, Vhi100. Prvo, želeo bih da naglasim da mi ne posredujemo u žalbama između igrača i provajdera igara i ne kontaktiramo dobavljače igara u ime igrača.
Da li je rezultat ove opklade zabeležen u vašoj istoriji igre?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
