NaslovnaPritužbeBeem Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Beem Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 920 €

Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračici iz Njemačke ograničeni su bonus dobici. Kazino je tada naveo da joj nije dozvoljeno da igra u kazinu, budući da je igračica državljanka ograničene zemlje. Međutim, igrač ne živi u zabranjenoj zemlji i nije se registrovao ili igrao iz ograničene zemlje. Igrač je takođe podneo žalbu nadležnom organu za licenciranje, pa je žalba zatvorena kao 'Čeka se odluka regulatora'. Autoritet za licenciranje je presudio u korist igrača, pa je žalba ponovo otvorena i igrač je čekao isplatu iz kazina. Nakon jako dugo vremena, kazino je naveo da je uplata obrađena, ali igrač nije dobio ništa. Na kraju je igrač podnio još jednu žalbu nadležnom organu za licenciranje. Igrač je tada primio prvu od dvije nenaplaćene uplate. Kazino je naveo da je posljednja uplata obrađena i da bi uskoro trebala biti primljena, ali tada igrač nije reagirao. Čini se da je igrač možda konačno primio uplatu, ali bez njihove potvrde, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Deponovao sam 92 evra sa 170% na dobrom kazino sajtu piše maksimalna isplata 10 puta veći iznos bonusa na sajtu kazina beemcasino sajt kaže da mogu da isplatim samo 10 puta moj depozit od 92 evra. Prvo sam platio 900 evra i otkazao isplatu i tada je 1400 eura isplaćenog bonusa već ranije uspješno implementirano

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ).


"1. OPŠTI USLOVI BONUSA

...

1.5 Svi dobici kada igrate sa bonusom ograničeni su na maksimalno deset puta (x10) iznosa vašeg depozita. Kazino ima pravo da poveća limit za igrače po svom nahođenju."


Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo nametnuti limit dobitka nepravednim i predatorskim, samo kada se primjenjuje za igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo bonus Uvjete i odredbe koji ograničavaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre.


Imajte na umu da nije ništa neobično da se maksimalni iznos gotovine primjenjuje na bilo koji promotivni dobitak i da se ukloni iznos bonusa u trenutku povlačenja.

Možete li molim vas da nam kažete da li ste primili neki dobitak?

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam verifikaciju 4 dana rečeno mi je da mogu da nastavim da igram bilo šta iznad 920€ ali ne mogu da platim igrao sam 480€ i osvojio 3,000€ ali mi nije dozvoljeno da isplatim pitam se zašto Imam ga. Bonus na depozit je uspješno implementiran zašto više ne mogu pobijediti ako sam uspješno implementirao bonus i pretvorio ga u pravi novac, ali još uvijek čekam verifikaciju i isplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

deponovao sam 92€ sa bonusom od 170% okrenuo sam bonus nakon opklade moj saldo stvarnog novca je bio 900€, isplatio sam ga i 2 dana kasnije otkazao sam 900€ i nastavio da igram i osvojio 1400€ i isplatio u ovom trenutku kontaktirao sam razgovarao uživo svaki dan i tražio verifikaciju. Rečeno mi je isto svaki dan prvi dođe prvi uslužen da trebam pričekati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

gdje sam spomenuo bonus i depozit mi je rečeno u live chatu da je maksimalna isplata 10 puta veći od depozita, rekao sam da je ovo pravi novac i nema bonus novac, rečeno mi je da trebam ponovo pričekati 1 dan kasnije kontaktirao sam Opet razgovaram uživo i želio sam da pitam za verifikaciju bez spominjanja, odjednom mi je rečeno da trebam osigurati da maksimalni profit bude 920 € uz depozit od 92 €, 10 puta veći od depozita. Tada mi je rečeno da trebam otkazati isplata 1400€ i isplati 920€ i igraj ostalih 480€ što je preostalo, koje nisam smio isplatiti, onda sam to uradio i osvojio skoro 3000€ sa ovih 480€ i pitao sam ponovo u live chatu ako mi zaista ne bi trebalo dozvoliti da to isplatim. Tada mi je ponovo rečeno da mi nije dozvoljeno jer se i dalje računa kao dobitak od bonusa, iako je to bio pravi novac i već sam ga već dugo implementirao, ipak mi je rečeno da neću platiti svejedno, u nekom trenutku sam ponovo izgubio novac i onda ponovo tražio isplatu od 920€ i rečeno mi je na verifikaciji da sam samo ponovo isplatio da treba da čekam ponovo kad god se obratim verifikaciji uvek kažu isto stvar što im je žao što ovo može biti odloženo i molim vas da nastavite da budete strpljivi nikad nisam doživio nešto poput ove maksimalne uplate ok ali ako pretvorim novac u pravi novac onda mogu nastaviti pobjeđivati i nastaviti igrati kao što mogu opet izgubiti zašto još uvijek nije isplaćeno na vašoj stranici piše da mogu isplatiti 10 puta veći bonus novac a ne od depozita piše kod kazino gurua na beemcasino stranici piše 10 puta veći depozit, ali još uvijek imam bonus novac konvertuje u pravi novac i zatim nastavlja počeo da igram tako da sam igrao sa pravim novcem, a ne sa bonus novcem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,

Imajte na umu da ako se maksimalna isplata primijeni na bonus dobitke, onda se ostatak novca poništava/poništava. Nikada ne biste trebali igrati taj novac da biste akumulirali više dobitaka.

Što se tiče verifikacije vašeg računa, molimo da u potpunosti sarađujete sa kazinom i dostavite sve potrebne dokumente što je prije moguće. Čim prođete verifikaciju, trebali biste biti u mogućnosti da povučete sve dobitke na koje imate pravo ( ovdje ):


"Minimalni depozit: 20 €, Maksimalni isplatu: 10x vrijednost depozita. Morate uplatiti najmanje 20 € da biste se kvalifikovali za ovaj bonus.

Maksimalni iznos novca koji možete povući iz ovog bonusa je ograničen na 10-struku vrijednost vašeg depozita. Ako osvojite više od toga, iznos koji premašuje bit će izgubljen."


Obavještavajte me.


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Radim to već duže vrijeme, ali još uvijek se ništa nije dogodilo. Čekam verifikaciju i uplatu 1 sedmicu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, lazeli. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moj račun je još uvijek verificiran i još uvijek nisam primio isplatu, svaki dan mi govore isto u chatu uživo isto obećanje koliko dugo trebam čekati molim POMOĆ

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Provjerit ću s vama u ponedjeljak sljedeće sedmice. Molim te, strpi me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Podnio sam drugu žalbu, žalba se također odnosi na beemcasino. Ne žele da mi isplate moj dobitak od 920 eura Razlog za to je što je moje prebivalište Rus, ali živim u Njemačkoj i igram iz Njemačke čak imam i vozačku dozvolu koja je njemačka Ova njemačka vozačka dozvola koju imam već mora biti dovoljno za verifikaciju mog računa Registrovan sam i verifikovan u nekoliko kockarnica sa licencom Curacao Platio sam nekoliko puta i imam dokaz o tome čujem ovako nešto prvi put nikad nisam imao problema ovo je prvi put da Rečeno mi je da mi nije dozvoljeno da igram jer imam jedno. Imam rusko državljanstvo, ponoviću, ja sam iz Nemačke i igram iz Nemačke, u Nemačkoj sam od svoje 6 godine, ja živim u Njemačkoj i pravila i zakoni važe za mene. Iz Nemačke, moja porodica je u Nemačkoj, tako da ne govori. S druge strane, igram iz Nemačke, mogu da igram u svakom kazinu koji mogu. Dozvoljeno mi je da se verifikujem u Nemačkoj u svakom kazinu i da mi se dobici isplate . Imam troje djece sa njemačkim državljanstvom

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovo nije prvi put da sam se registrovao i verifikovao u kazinu sa licencom Curacao, jer možete vidjeti da sam se također povukao iz nekoliko kazina Curacao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, lazeli, na svim potrebnim informacijama. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.


Pozivamo Beem Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želio bih da beemcasino ponovo ispravi ovu grešku moj račun je obrisan moj profit je zadržan Živim u skladu sa njemačkim zakonima Mogu se potvrditi samo svojom njemačkom vozačkom dozvolom Registriran sam u nekoliko 🇨🇼 kazina Curacao i češće sam isplaćivao bez problema tako kažu licenca koja ne dozvoljava igranje kod njih zbog mog naslijeđa ja još uvijek igram u curacao kockarnicama sa istom važećom licencom koju radi beemcasino imam nekoliko dokaza o povlačenju i verifikaciji i da trenutno još uvijek igram u curacao kockarnicama sa ista licenca koja upravlja beemcasinom nadam se da ćeš ispraviti ovu grešku i isplatiti mi moj dobitak u suprotnom ću poduzeti pravne radnje i čut ćeš se od mog advokata ja ću to ponoviti živim prema njemačkim zakonima i živim u njemačkoj i imam 3 djece koja su Nijemci i ne zivim u Rusiji nisam ht u Rusiji samo sam rodjen u Rusiji inace nemam nikakve veze sa Rusijom cak ni ne govorim ruski ja samo spe ak njemački i engleski došao sam u Njemačku sa 6 godina imam njemačku boravišnu titulu Neograničeno mogu živjeti i ostati ovdje koliko god imam i nisam bio ni u jednoj drugoj zemlji otkad sam ovdje u Njemačkoj

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moje mjesto stanovanja je u Njemačkoj. To možete vidjeti i provjeriti u svim mojim dokumentima. Imam troje djece koji su Nijemci i rođeni su u Njemačkoj. Imam njemačku vozačku dozvolu. njemačko prebivalište. Živim po nemačkim zakonima. Moje prebivalište i vozačka dozvola su nemački ruski što ne znači da se osećam Rusom, ja sam Nemac

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ova dva kazina imaju iste licence zasto mi buran casino dozvoljava da igram sa njima sa istom licencom ako ne dozvoljavaju isto kao i playzilla casino isto sa istom licencom takodje mi dozvoljava da igram sa ovim dokumentima koje imam sa njima igraj beemcasino laži ovo je izmišljeno nemaš pravo da mi ne isplatiš moj dobitak wazamba kazino mi takođe dozvoljava da igram sa tobom svaki kazino curacao mi dozvoljava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja sam njemački državljanin iz Rusije, imam neosporan naziv boravka i nastanio sam se u Njemačkoj kako bih mogao trajno živjeti u Njemačkoj. Živim ovdje u Njemačkoj od svoje 6. godine. Posjedujem i njemačku vozačku dozvolu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

imam trajnu boravišnu dozvolu u njemačkoj, da nije tako, ne bi mi bilo dozvoljeno da dobijem njemačku vozačku dozvolu. moje mjesto stanovanja je u njemačkoj, tako piše na svim mojim papirima


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Hvala vam što ste dali sve relevantne informacije.

Do sada nije bilo odgovora iz kazina, kada istekne tajmer pokušat ću ih kontaktirati još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame,

Prema našim Uslovima i odredbama, korisnicima iz sljedećih zemalja ("Restricted Countries") nije dozvoljeno deponovati i igrati igre sa pravim novcem: Estonija, Izrael, Ukrajina, Republika Krim, Francuska i njene prekomorske teritorije (Gvadalupe, Martinik, Francuska Gvajana, Reunion, Mayotte, St. Pierre i Miquelon, St. Barthélemy, Francuska Polinezija, Wallis i Futuna, Nova Kaledonija), Holandija, Litvanija, Rusija, Rumunija, Španija, Slovačka, Ujedinjeno Kraljevstvo (uključujući prekomorske teritorije Ujedinjenog Kraljevstva), SAD ili bilo koja od njenih država, Holandska Zapadna Indija i Curacao. Kazino ne može garantovati uspješnu obradu povlačenja ili povraćaja novca u slučaju da igrač prekrši ovu politiku ograničenih zemalja. Elena nam je dostavila svoj ruski pasoš, koji dokazuje da je ona državljanin zemlje s ograničenjem. Njen depozit je u potpunosti vraćen i račun je zatvoren.


Srdačni pozdravi,

BeemCasino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beem Casino,


Hvala vam na odgovoru.

Mogao sam razumjeti da bi termin bio prekršen da se igrač registrovao i igrao iz ograničene zemlje, ali izgleda da to nije slučaj.

Svakako je moguće biti stalni stanovnik neke zemlje, ali imati pasoš druge zemlje.

Možda bi to pomoglo ako bi igrač pružio dokumente koji dokazuju njihov boravak u Njemačkoj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hvala adam pokazao sam ove dokumente njemačku vozačku dozvolu i dozvolu stalnog boravka koja dokazuje moju adresu i mjesto boravka boravišna dozvola je njemačka živim u njemačkoj i igram iz njemačke kao što sam spomenuo nekoliko puta živim po njemačkim zakonima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Beem Casino


Ne samo da sam im dao ruski pasoš, već sam im dao i ličnu kartu i vozačku dozvolu, koje su nemačke i koje dokazuju da sam Nemac i da živim u Nemačkoj. Zašto to ne žele da prepoznaju? Već su me zeznuli preko stola zbog izvučenog bonusa imao sam više od 3 hiljade evra koje nisam smeo da isplatim zašto ne želiš da isplatiš moj dobitak od 920€ nemaš pravo da bi budi u pravu da je bilo kao što kažeš, ali ne izmišljaš stvari o mojim dobicima da bi isplatio i nije ti dozvoljeno da uradiš da sam ti poslao toliko mejlova i dokaza koji govore u moje ime u čemu je poenta? mislim da je sve pošteno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zaradite milione ali kada je u pitanju da morate isplatiti 920€ morate izmišljati neke razloge i laži da ne isplatite ovu zaradu to je šala neću dozvoliti da mi sedi ako mi se ne može pomoći ovdje ja ću idite kod advokata i onda mi pojašnjavamo da bi trebalo da advokat radije dobije novac pre nego što profit ostane kod vas, oni ne zaslužuju ovaj novac oni se nepravedno ponašaju prema igračima i nisu zaslužili zvezde u njihovom live chatu 2 robota rade koji stalno pišu isto i samo u vašu korist nisu tu da nam pomognu u bilo kakvim poteškoćama. Apsolutno bezobrazan Jako sam razočaran što igram godinama, ali sam čuo i doživeo ovako nešto po prvi put Neverovatno toliko novca je zadržano zbog pravila bonusa toliko novca i vremena uloženo na taj način implementirano puno novac dok se ceka verifikacija toliko je lagano i na e nde ne dobijas svoju zaradu SAD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,

Hvala vam na ažuriranju i na e-poruci. Vaša frustracija je razumljiva. Mogu li pitati, da li je ovo vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Dragi Beem Casino,

Igraču ste rekli:

„Nažalost, ne primamo igrače iz Rusije, bez obzira na to

gde i koliko dugo žive u inostranstvu, pošto ste državljanin Rusije."

Pitam se da li biste me mogli objasniti kako osoba koja se registruje u Beem Casino može znati da treba da navede svoju državu, a ne svoju trenutnu zemlju prebivališta?

U obrascu za registraciju samo se navodi 'zemlja', u uslovima i odredbama piše da su "korisnici iz sljedećih zemalja ograničeni".

Čini se sasvim razumljivim da bi igrač pretpostavio da se to odnosi na zemlju iz koje se prijavljuje.

Normalno je da kazina ograniče određene zemlje prebivališta i to mogu provjeriti gledanjem informacija kao što je IP adresa igrača. Smatramo da je najpošteniji način da to učinite na mjestu registracije (pogledajte ovdje: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries).

Ako ograničavate zemlje na osnovu državljanstva, sigurno bi se ovaj scenario mogao ponoviti vrlo lako, jer možete primijetiti tek kada zatražite verifikaciju u trenutku kada se traži povlačenje?

Smatramo da je nepravedno dozvoliti igračima iz ograničenih zemalja da se registruju i igraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja sam uplatio tek prvi put ovo je bio moj prvi depozit u beem casinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moja zemlja nije ograničena živim u njemačkoj moje mjesto boravka je u njemačkoj imam njemačke dokumente koji pokazuju moje prebivalište na neodređeno vrijeme imam njemačku vozačku dozvolu u njemačkoj pravnoj ustanovi imam 3 djece koja su njemačka i rođena su u njemačkoj i žive u njemačka, kao što živim u Njemačkoj, nema razloga da me držite kao osobu u zabranjenoj zemlji

Registrovao sam se iz Njemačke jer živim u Njemačkoj

Igrao sam iz njemacke jer zivim u njemackoj i sve dok zivim po njemackim zakonima i imam njemacke dokumente koji pokazuju da mogu da zivim u ovoj zemlji koliko god hocu mogu da igram iz njemacke u bilo kojem kockarnici, treba ti samo moja njemacka vozacka dozvola za potvrditi verifikaciju samo moja njemačka vozačka dozvola mora biti dovoljna za provjere


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Više od 2,5 miliona ruskih državljana ruske nacionalnosti živi u Njemačkoj. Hoćete li mi reći da je ovih 2,5 miliona ljudi ovdje ilegalno? U Njemačkoj to nije moguće. Imam 28 godina, 22 godine zivim u Nemackoj, ovde sam isao sam u skolu u Nemackoj vise od 10 godina. Savršeno govorim njemački. Posjedujem njemačku vozačku dozvolu i njemačku boravišnu dozvolu. Mogu odmah dobiti njemačko državljanstvo. Mogu čak imati i nemačko državljanstvo jer živim u Nemačkoj i ovde sam više od 10 godina išla sam u školu i imam 3 dece koja su nemačka i rođena su ovde

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moja zemlja njemačka iz koje sam se registrovao nije ograničen sa njima igrao sam iz njemačke živim u njemačkoj i mjesto stanovanja mi je u njemačkoj imam njemačke dokumente za svoj identitet da se identifikujem imam njemačku vozačku dozvolu njemačkog ogranka


Ispravite svoju grešku i isplatite mi moj dobitak Nemate pravo zadržati moj dobitak Nisam prekršio vaše odredbe i uslove ni na koji način

Dozvoljeno mi je da igram sa tobom iz Nemačke. Dozvoljeno mi je da se identifikujem samo sa svojom nemačkom vozačkom dozvolom i verifikujem u skladu sa zakonom, a moja vozačka dozvola je nemačka Baš kao i moja dozvola da živim u Nemačkoj i živim u Nemačkoj. m registrovan u Njemačkoj Na svim mojim dokumentima piše Adresa gdje živim i gdje boravim Njemačka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imam troje djece koje sam rodila u Njemačkoj, moja djeca su Nijemci

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

u dokumentima možete vidjeti moju adresu na kojoj živim i prijavljen sam u njemačkoj čak možete vidjeti da su moja djeca prijavljena kod mene na istoj adresi u njemačkoj kao što sam rekao nekoliko puta mi smo njemaci živimo u njemačkoj samo smo u Njemačka živimo u Njemačkoj registrovani smo u Njemačkoj

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Beem Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koliko dugo treba da čekam? Cekam odgovor vec 7 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molim vas pomozite mi sve sam vam rekao i pokazao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Kao što je spomenuto, ako nema daljeg odgovora od kazina, žalba će biti zatvorena po isteku tajmera. Naša standardna procedura je da damo kazinu 2 sedmice da odgovori prije nego što žalba postane 'neriješena'.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Kazino me je obavijestio da ste također podnijeli ovu žalbu Upravi za igre na sreću Curacao i da oni trenutno čekaju njihovu odluku.

Možete li potvrditi da li je ovo tačno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, tako je, i ja sam se prijavio nadležnima


ko ceka odluku?

na koga misliš

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne razumijem ko čeka odluku šta mislite pod čekanjem odluke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Šta tačno istražuješ sada Adame možeš li me, molim te, prosvetliti Voleo bih da znam kako stvari idu od sada želim da konačno dobijem svoju nagradu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Dozvolite mi da objasnim.


Pošto ste podnijeli žalbu Upravi za igre na sreću Curacao (tijelo za licenciranje koje je izdalo licencu za kazino), kazino čeka da donese odluku u vezi s vašim slučajem prije nego što nastavi. Ako Curacao presudi u vašu korist, kazino će morati postupiti u skladu s tim.


Kao takav, ne možemo više ništa učiniti da vam pomognemo u ovom trenutku i žalba će biti zatvorena kao 'Čekajući odluku regulatora'. Kada Uprava za igre na sreću Curacao izda izjavu o svojoj konačnoj odluci, ažurirat ćemo status ove žalbe po potrebi.


Prije nego što zatvorimo žalbu kao što je spomenuto, javite mi ako razumijete ili imate dodatnih pitanja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ok, ali zašto Beemcasino ne odgovori Nisam čak ni dobio novac nazad

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

kako možeš dati Beemcasinu tako dobru ocjenu oni su prevaranti koji ne žele da mi isplate moj dobitak vidi ko je u pravu slažu se sa mnom ali ne mogu mi pomoći iako sam se registrovao preko tvoje veze

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro je da ste ispravili svoju grešku, prevarant ste kao i Beemcasino, sarađujete zajedno, slažete se sa mnom, ali ne želite da mi dalje pomažete, iako sam se registrovao preko vašeg linka? I ti si prevarant, prvo promijeni ocjenu kazina da svi vide da se radi o kazinu prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

prije ste rekli 10 puta veća vrijednost bonusa na vašoj web stranici sada piše 10 puta veći iznos depozita sam uploadao snimak ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Jako mi je žao što se tako osjećaš i što nisam mogao više pomoći.


Kao što sam pokušao da objasnim, razlog što Beem Casino nije dalje odgovorio je to što čekaju odluku organa za izdavanje dozvola.

Kao takvi, oni sada neće odgovarati trećoj strani (Casino Guru) dok ta odluka ne bude primljena.

Ako nam ne odgovore, ne možemo ništa učiniti.


U pravu ste, slažemo se da odluku treba donijeti u vašu korist, iz razloga navedenih u mom posljednjem odgovoru za Beem Casino u ovoj temi, i dali smo sve od sebe da im to objasnimo.

Nije da vam ne želimo dalje pomoći, ali pošto je žalba predata nadležnom organu za izdavanje dozvola, bojim se da je konačna odluka sada na njima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,

Kao što je ranije pomenuto, ova žalba je sada privremeno zatvorena dok čekamo odluku Uprave za licenciranje. Kada odluka bude poznata, ažurirat ćemo status ove žalbe u skladu s tim.

Obavijestite nas ako dobijete odgovor od Uprave za igre na sreću Curacao ili ako imate dodatnih pitanja. Moja e-mail adresa je adam.m@casino.guru

Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtjev igrača.


Dragi lazeli,


Rekli ste da vas je regulator obavijestio o svojoj konačnoj odluci, je li to tačno?

Mogu li vas zamoliti da prosledite relevantnu komunikaciju od njih na moju e-mail adresu ( adam.m@casino.guru )?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želio bih da kontaktirate kazino što je prije moguće konačna odluka je došla od nadzornog tijela konačna odluka se slaže sa mnom moram da primim svoju isplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame

Autoritet za licenciranje je odbio žalbu beemcasina. Poslao sam vam e-mailom razlog za odbijanje iz Curacao E Gaming ARD odjela. Možete to vidjeti. Molimo pozovite beemcasino na intervju ili kontaktirajte beemcasino koji vas je beemcasino čekao za konačnu odluku, ali više ne odgovara na konačnu odluku Curacao Licensing Authority. Odluku Curacao Licensing Authority možete vidjeti u e-poruci koju sam vam poslao

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Adame su rekli


Pošto ste podnijeli žalbu Upravi za igre na sreću Curacao (tijelo za licenciranje koje je izdalo kazino licencu), kazino čeka da donese odluku u vezi s vašim slučajem prije nego što nastavi. Ako Curacao odluči u vašu korist, kazino mora postupiti u skladu s tim.


kazino sada mora postupiti u skladu s tim


žalba beemcasina je odbijena


Ovdje sam vam preveo razlog za licencu i poslao vam ga e-poštom


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Na kraju, kazino mora biti spreman da mi isplati moj dobitak od €920. Dobio sam tužbu i žalbu koju je kazino uložio. Licenca je odlučila za mene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti na mejlu lazeli.


Pozvao bih Beem Casino da se pridruži razgovoru i prokomentariše situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo dobar dan Adame dragi Casino Guru

BeemCasino tvrdi da je isplatio, ali ne navode koliko su eura platili i na koju IBAN banku su ga isplatili


Moram da platim 920€

Konačna odluka Curacao E Gaming License Kazino mi možda neće dati paušalnu stopu ili zadržati moj dobitak

Dobio sam odluku i žalbu da Beemcasino sada mora reagovati što pre i platiti mi 920€


Ne dobijam odgovore Molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Pitat ću kazino za više detalja, ali također vas moram zamoliti da ostanete strpljivi u ovom trenutku. Vjerovatno je da će za obradu plaćanja ipak trebati neko vrijeme.


Također bih vas zamolio da se uzdržite od otvaranja novih pritužbi i odgovorite samo na ovu jer će vjerovatno samo izazvati zabunu i kašnjenje.


Dragi Beem Casino,


Možete li dati više detalja u vezi s plaćanjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame

Beemcasino tvrdi da mi je isplatio isplatu od 828€ Prošle nedelje još uvek nisam primio novac Znam da transferi unutar Evrope mogu trajati samo 24 sata Nisam dobio 92€ navodnog povrata depozita i nemam 828€ primljeno molimo kontaktirajte menadžere Beemcasina čekanje mora proći koliko dugo trebam čekati molimo moj račun je još uvijek zatvoren u Beemcasinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Lazeli,


Mogu li pitati kada ste primili e-mail sa vašeg prethodnog snimka ekrana? Da li je prošlo 7 radnih dana?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prošlo je skoro 30 dana od otplate 92€ od uplate od 828€ e-mail je nedavno stigao nije prošlo 7 dana ali znam da transferi unutar Evrope ne bi trebali trajati više od 24 sata čak i ako je trebalo bi trajati 7 dana za isplata od 92€ čekam skoro 30 dana nisam dobila ni 92€ ni 828€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ADAM MOLIM VAS POMOZITE MI DALJE MORAM DA PODNESEM ŽALBU ORGANI ZA LICENCIRANJE I ŽELIM DA UČINIM DA POMOĆNO OSOBLJE NEĆE ŽELETI DA MI DALJE POMAŽE

BEEMCASINO MENADŽERI MI NE ODGOVARAJU NAPISAO SAM NEKOLIKO E-MEJLOVA ALI NE PRIMAM NIKAKVE ODGOVORE TREBAM VAŠA POMOĆ

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Lazeli,


Trebalo bi da dozvolimo do 7 radnih dana da uplata stigne kako je navedeno. Mnoge stvari mogu uticati na obradu uplate, i kao takve uvijek preporučujemo da ostavite do 14 dana da se novac prikaže na vašem računu. Još jednom ću kontaktirati kazino da vidim da li mogu dobiti dodatne informacije. Možete li navesti datum kada ste obaviješteni da će plaćanje trajati do 7 radnih dana?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam otplatu od 92€ od 2. marta i čekam 228€ od pravosnažne odluke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

16. mart

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

828€

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Lazeli,


Razgovarao sam sa kazinom i oni su me obavestili da vam je depozit od 92€ uplaćen u februaru (na ovo se odnosi mejl od 7. marta).


Molimo vas da još jednom provjerite u svojoj banci da li ste ovo primili i obavijestite me. Ako niste, mi ćemo istražiti zašto.


Što se tiče uplate od 828€, kazino je naveo da je uplata izvršena 18.3.2022. Ponedjeljak 27. obilježit će 7 radnih dana od tada pa predlažem da pričekate do tada da uplata stigne.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame

Već sam obavijestio svoju banku i kažu da nisam dobio takav transfer. Zamolio sam kazino da mi pošalje dokaz o transferu za iznose od 92€ i 828€ kako bih imao račun da pokažem svojoj banci ako ga je kazino stvarno izvršio, moraju mi pokazati priznanice o transferu da su ga stvarno prenijeli i uplata je bila uspješna tako da bih također vidio da li se moji bankovni podaci poklapaju. Ne mogu vidjeti na koji bankovni račun su ga poslali ako je tako, stvarno ste ga poslali, želio bih vidjeti priznanice moje zadnje 4 cifre mog IBAN-a su 6437

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vidio sam u drugoj pritužbi na Casino Guru da beemcasino može obezbijediti svu papirologiju potrebnu banci koju može koristiti u takvim situacijama i pomoći


pročitajte odgovor beemcasino-a drugom korisniku koji također nije primio svoj novac možete vidjeti da Beemcasino može pružiti dokaze o korištenju bankovnih transfera i isplata


Želim vidjeti priznanice i dokaze o isplatama file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR ADAM

Kažu da su im iz kazina rekli da mi je isplata od 92€ već prebačena u februaru. U ovom emailu, Beemcasino tvrdi nešto sasvim drugo file

zdravo podrška,


Hvala vam što ste kontaktirali naš tim za podršku.


Vaš depozit od 92 EUR i dobici su već prebačeni nakon završetka Curaçao EGaminga.


iskreno,

Everett

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želim da vas obavijestim da je konačna odluka od Curacao e Gaming stigla 16. marta u e-mailu za koji beemCasino tvrdi da je prenio isplatu nakon konačne odluke da je konačna odluka donesena 16. marta, pitam se kako vi i ja to možemo reći da su to uradili u februaru, e-mail kaže 92€ i profit je već prebačen nakon što je Curacao e Gaming završen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beem Casino,


Čini se da zaista postoji neka zabuna oko ovih isplata i kada su stigla/trebalo bi stići.


Možete li, molim vas, dati neki dokaz o uplati igraču kako bi mogli kod svoje banke procijeniti zašto prva (92€) nije primljena kao što ste naveli, i kako bi mogli da paze na drugu uplatu (828€ )?


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želim da obavijestim Beemcasino da ću uskoro podnijeti novu žalbu nadležnima ako ne primim uplatu. Želim da dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ČEKAM ODGOVOR BEEMCASINO-a

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Beemcasino


vidimo samo uplatu od 828€ i ne vidimo na koji bankovni račun su je prebacili niti na koji IBAN broj su poslali


Želio bih vidjeti na koji IBAN ste ga prenijeli, nema konkretnih detalja o transferu koji ste dali ovdje kao dokaz prijenosa


Želio bih vidjeti tačne podatke Iban broj i uplatu od 92€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moja banka ne može ništa da uradi sa ovim dokazom o uplati, može biti i dokument koji sam napravio, pa vas molim da dostavite originalni dokaz o uplati gde je vidljiv moj Iban broj, na njemu mora da stoji moj IBAN, hvala puno

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

BEEMCASINO


ŽELIM VAS PODSJETITI DA NISTE DALI DOKAZ O PLAĆANJU OD 92€ ŽELIM VAS PODSJETITI DA NISAM DOBIO 92€ OD VAS TAKOĐER POTVRDI MOJ IBAN BROJ DA LI DOKAZ O PLAĆANJU NE DOBIJAŠ UVIJEK BUDITE IBAN BROJ. POTVRDI IBAN BROJ

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

BEEMCASINO


ŽELIM DA VIDIM ILI POTVRDIM SVOJ IBAN BROJ KOJI JE UNESAO NISAM DOBIO NIKAKVE UPLATE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR ADAM

DEAR BEEMCASINO

ŽELIM ODGOVOR MOLIM

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beem Casino,


Molimo da odgovorite i pružite igraču stvarni dokaz o uplati, tako da igračeva banka može istražiti svaki problem sa prijemom uplate.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR BEEMCASINO

Napominjem da još uvijek nisam primio uplate koje ste navodno prenijeli


Takođe bih voleo da vidim na koji IBAN broj ste ga poslali. Voleo bih da vidim obe uplate za 92 i 828 evra Želeo bih da vidim stvarni dokaz o uplati gde je IBAN broj primaoca takođe na njemu ili može biti viđeno


tačni podaci o računu, ime i prezime, kao i bankovni podaci podataka moraju uvijek biti vidljivi prilikom vršenja transfera, a to nije slučaj sa dokumentom koji ste dali ovdje


MOLIM VAS ISPRAVITE ILI ISTRAŽITE TRANSFER

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame, molimo kontaktirajte Beemcasino kao i prije kako biste izbjegli još duže vrijeme čekanja


Dragi Beemcasino, ljubazno vas obavještavam da ću danas ili ove sedmice podnijeti novu žalbu nadležnom organu za licenciranje ako mi ne dostavite ispravan dokaz o uplati. Molimo spriječite žalbu nadležnom tijelu za licenciranje Curacao e Gaming klikom ovdje dajte odgovor i svu potrebnu dokumentaciju. Želim da riješim ovaj problem sa vama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli ,


Zatražio sam i dobio informaciju. Poslat ću vam ga sada e-poštom, javite mi kada ga dobijete.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR ADAM

zašto su oba transfera od različitih primalaca ovi transferi izgledaju veoma čudno jer sam rekao da još uvek nisam primio uplatu od 92€ i 828€ ovi dokumenti ne dokazuju da su uplate prebačene MOLIM VAS DA PROVERITE PLAĆANJE dragi Adame. kao da proslijedite moj zahtjev u Beemcasino, molimo vas da obavijestite Beemcasino da potvrdi uplatu istražite nisam dobio nikakav novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želio bih da skrenem vašu pažnju na činjenicu da sam već odavno trebao primiti uplate nisam dobio nikakve uplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DRAGI ADAME ŽELIM DA VAS OBAVIJESTIM O OVOM

Beemcasino može pratiti uplatu i vidjeti gdje je novac, tako da mi mogu pomoći da dobijem svoj novac file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR BEEMCASINO

Zahvaljujem se na pruženim informacijama, ali nažalost još uvijek nisam dobio novac


Želio bih vas ljubazno obavijestiti da možete pratiti uplate na Wise.com kako biste mogli vidjeti gdje je uplata novac, provjerite i stavite točku na ovo kako ne bismo morali više raspravljati o plaćanju, molimo provjerite uplate Pažljivo želim da vas podsjetim da ste prilikom prebacivanja 92€ pogrešno unijeli BIC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DEAR BEEMCASINO

Zahvaljujem se na pruženim informacijama, ali nažalost još uvijek nisam dobio novac


Ljubazno vas obavještavam da možete pratiti uplate na Wise.com tako da možete vidjeti gdje je uplata novac, provjerite i stavite točku na ovo kako ne bismo morali više raspravljati o plaćanju, molimo provjerite uplate Pažljivo želim da vas podsjetim da ste prilikom prebacivanja 92€ pogrešno unijeli BIC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,


Pitao sam kazino o tome i oni su rekli da će ispitati netačan BIC kod svoje banke i vidjeti da li je to razlog zašto niste primili prvu uplatu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav dragi Adame, želim da istaknem da ni ja nisam primio uplatu od 828€. Prilikom transfera 828€ sve je ispravno upisano


Beem Casino može pratiti uplatu od 828 € Beemcasino je poslao preko Wise.com na Wise.com možete pratiti uplatu i vidjeti gdje se novac trenutno nalazi


Bolje ih pitajte u Bemmcasinu da mogu pratiti novac ako su ga zaista poslali. Provjerio sam kod provajdera plaćanja na Wise.com, 828 € je rečeno da je prebačeno preko Wise.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame

Ovo su moji bankovni izvodi koje sam dao odštampati banku, izvode iz banke takođe pokazuju da nisam primio nikakve uplate, molim vas uradite ono što ne mogu dobiti odgovor

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi svi,

sada čekamo rezultate dublje istrage banke i dajemo sve od sebe da ih dobijemo što je prije moguće. Hvala na razumijevanju.


Srdačni pozdravi,

BeemCasino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Beemcasino Želio bih da istaknem da niste prenijeli novac i da nisam primio novac


Uprava za licenciranje istražuje ovaj slučaj i mi ih također obavještavamo. Pokazao sam im svoje bankovne izvode koji pokazuju da nisam primio nikakvu uplatu od njih


Biće posledica što me nateraš da čekam tako dugo, obećavam ti


Nikad nisam dozivio nesto slicno od onih 30 dana cekanja naplate koje su navodno dokumentovali i prenijeli, a to je vise od prevare sa njihove strane


NEMAM RAZUMIJEVA ZA TAKO NIŠTA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Casino Guru timu, zar ne shvatate da se Beemcasino uvek javlja na kraju dana namerno da vam da više vremena i da osvojite vikend. Mislim da ste već imali dovoljno vremena


Skrećem vam pažnju i da čekam na isplatu 30 dana, zašto ne preduzmete nešto po tom pitanju


transfere nikada nije izvršio BeemCasino ovo je apsolutni obraz jer BeemCasino napreduje u ovom slučaju Želio bih da konačno intervenišete i stavite tačku na ovaj slučaj i čekanje na isplate tražim od vas na kraju moram da primim uplatu Imam žalbu na osvojenu licencu za eGaming Curacao i tijelo za licenciranje također želi znati da li sam primio uplate Pokazao sam im da nisam primio nikakve uplate kao što sam im pokazao da nisam primio nikakve uplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Zaista cijenim vašu frustraciju u ovom trenutku, ali bojim se da smo ograničeni u onome što možemo učiniti. Predlažem da podnesete još jednu žalbu Upravi za licenciranje, jer sve što sada možemo učiniti je da nastavimo kontaktirati kazino i čini se da ne napredujemo.


Dragi Beem Casino,


Prošlo je mnogo duže od vremena koje ste prethodno naveli da igrač očekuje da primi svoju uplatu, a zaista ni on nije primio prethodnu uplatu od vas.

Uprava za licenciranje je izjavila da treba da izvršite uplatu i ovaj problem je trebao biti riješen.

Sada ćemo produžiti tajmer za posljednji put. Nakon toga, žalba će biti zatvorena kao 'neriješena' i dalje negativno uticati na rejting kazina.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dragi svi,

u prilogu pogledajte odgovor službenika za istragu banke za uplatu od 828 eura. Istraga oko uplate od 92 eura je još u toku, rezultate ćemo dostaviti u najkraćem roku.


Srdačni pozdravi,

BeemCasino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beem Casino,


Da li je bilo odgovora u vezi sa uplatom od 92 eura?


Dragi lazeli,


Ima li daljeg napretka ili još uvijek čekate svoje uplate?


Dobio sam poruku iz kazina da zbog toga što je plaćanje bankovnim/bankovnim transferom nije moguće da oni mogu pratiti gdje se uplata nalazi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima. Još uvijek nisam primio uplatu kazino je htio provjeriti zašto nisam primio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

BEEMCASINO

čak i ako mi ne odgovaraju na mejlove

čak i ako me natjeraju da čekam još nekoliko mjeseci

na kraju moraju da isplate uplate što je konačna odluka licencnog organa Ceg ARD odjela


U svakom trenutku vam mogu dokazati da nisam primio nikakve uplate od vas, kao što možete vidjeti iz mojih najnovijih bankovnih izvoda da nisam primio nikakve uplate od vas


Želim da obavijestim Beemcasino da imaju velikih problema sa ovim


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,


Hvala vam na e-mail. Da li sam dobro shvatio da je organ za izdavanje dozvola ponovo bio uključen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame. Pitajte kazino za nove informacije. Još uvijek nisam primio nikakve uplate

Kazino je kontaktirao svog dobavljača plaćanja, prošlo je skoro 2 sedmice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jesu li kontaktirali kazino?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Hvala vam na e-poruci i dodatnim informacijama. Trenutno čekam odgovor putem Skypea i zato ću ostaviti više vremena.


Srdačni pozdravi,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dragi Casino Guru tim dragi Beemcasino


Kao što vidite, ja sam veoma strpljiva osoba


Hteo bih da vam kažem OVO


zašto su problemi ostalih igrača iz Njemačke riješeni za manje od mjesec dana


Zašto moram da čekam mesecima, a još uvek se ništa ne dešava? Nema tačnih informacija zašto nisam primio novac


BEEMCASINO JE HTIO PROVJERITI SVE TRANSFERE


ORGANI ZA LICENCIRANJE TAKOĐER OČEKUJE OVE INFORMACIJE O UPLATAMA KOJE NISAM DOBIO


OSTALI IGRAČI SU REŠILI PROBLEME SA ISTIM PRENOSOM SA WISE.COM PLUS MOJ RAČUN JE JOŠ UVEK ZATVORENO NA BEEMCASINU


KADA ĆU PRIMITI SVOJE UPLATE DOPUSTIĆU KAZINU DA PAŽLJIVO PROVJERI MOJE UPLATE KOJE NISAM PRIMIO DO ISTEKA TAJMERA


KADA TAJMER ISTEČI PODUZEĆU PRAVNE TUŽBE PROTIV KAZINA PODUZEĆU PRAVNE TUŽBE PROTIV KAZINA VEĆ SAM KOPIRAO SVE INTERVJUE SA KAZINOM I SVE DOKUMENTACIJE KOD DA PUŠIM PDF PROTIV KAZINA OVO JE VAŠA POSLJEDNJA ŠANSA DA STE IMALI DOVOLJNO VREMENA


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

KADA STALNO ČUJEM ISTO STVAR, KAŽU MI DA ČEKAM REZULTATE BANKE JER TREBA DA filefile BIT ĆE PROVJEREN

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beemcasino Dragi Guru tim


Imam prvu uplatu od 92€

dobiti


Podsjećam da još čekam drugu uplatu od 828€


zašto nisi prebacio sve dvije uplate u isto vrijeme zašto me opet tjeraš da čekam


šta je sa isplatom od 828€ sada

da li biste bili ljubazni da pojasnite uplatu od 828€


HVALA PUNO


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

DRAGI GURU TIM MOLIM VAS POMOZITE ČEKAM DRUGU UPLATU


BEEMCASINO ZAŠTO NISTE PRENOSILI OBJE PLAĆANJA U ISTO VRIJEME? ŽELIM DA VAM REĆI DA JOŠ NISAM DOBIO UPLATU 828€

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

HTELI SU DA PROVERE OBJE UPLATE JOŠ NISAM DOBIO DRUGU UPLATU PRVI UPLATU MORAO DA ČEKAM SKORO 3 MJESECA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

TRAŽIM VAŠ ODGOVOR ŠTO PRE MOGUĆE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Beemcasino molim vas spriječite više žalbi Želio bih što prije odgovor zašto niste izvršili prijenos uplate u isto vrijeme šta je sa uplatom od 828€ to treba provjeriti u isto vrijeme

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Beem Casino,


Hvala vam na ažuriranju.

Možete li, molim vas, pojasniti situaciju sa neizmirenom uplatom od 828 €? Da li se ovo još istražuje?


Dragi lazeli,


Drago mi je da čujem da je konačno došlo do nekog pomaka. Nadamo se da će druga isplata uslijediti uskoro.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame


možete li ponovo kontaktirati kazino


Zanima me zašto uplate 92€ i 828€ nisu prebačene u isto vrijeme


DEAR BEEMCASINO


zašto moram ponovo da čekam


zasto nisi dao objasnjenje za 828€ odnosno zasto nisi i to prebacio


Tražim vaš odgovor što je prije moguće, inače ću se nastaviti žaliti na vas, spriječite ovo i odgovorite što je prije moguće


Puno hvala


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Dobio sam odgovor iz kazina i naveli su da vam nepodmireni iznos treba biti uplaćen ove sedmice, tako da očekujem da biste ga trebali primiti do kraja sljedeće sedmice.


Kako ste primili prethodnu uplatu, pokušajmo da se nadamo da će sve ovo uskoro biti riješeno. Još jednom ću produžiti tajmer kako bih omogućio primanje uplate.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Adame, to su dobre vijesti


Nadam se da je to zaista tako. Nisam dobio nikakvu informaciju iz kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Adame

dragi GURU TIM


molimo kontaktirajte kazino


sedmica koju ste naveli je sutra


kazino me nije obavijestio o isplati 828€

Mogu li vidjeti šta vam je kazino rekao o €828 na čekanju za plaćanje


Nisam ni obaviješten da čeka ova isplata od 828 € Ko vam je to rekao?


Možete li me obavijestiti

molimo ne zaboravite da kontaktirate kazino i podsjetite ih da ponovo plate 828€


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo lazeli,


Kazino je naveo da vam je nepodmirena uplata konačno poslana. Možete li, molim vas, odgovoriti da to potvrdite i javite nam ako sada smatrate da je stvar riješena?


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,


Odgovorite i obavijestite nas ako ste primili uplatu. Imajte na umu da će ova žalba biti odbijena ako se ne javite u predviđenom roku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lazeli,


Čini se da je ovo pitanje možda konačno riješeno, ali bez vaše potvrde, nemamo drugog izbora nego da sada odbijemo ovu žalbu.

Može se ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti