NaslovnaPritužbeBeem Casino - Igrač se žali na tehničke probleme.

Beem Casino - Igrač se žali na tehničke probleme.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.000 €

Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 16/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Austrije ima tehničkih problema tokom igranja. Kako to nije nešto u čemu bismo mogli pomoći, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moja besplatna igra je prekinuta 6 puta i nije nastavljena!!!! Ogne win!!!

ako uzmete u obzir da je do 25.000€ moguće sa besplatnim okretima, ja sam vrlo skroman sa 6.000€. obraz. I skoro 3 sedmice bez odgovora!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Savas,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše loše iskustvo. Imajte na umu da su igre u kazinu programirane da se nastave čak i kada je veza između servera dobavljača igara i vas prekinuta. Ako se takav događaj dogodi, tačan rezultat se uvijek bilježi na serveru kazina.

Ako ste osvojili nešto (čak i kada se usput dogodio tehnički problem), prilično sam siguran da će dobici prije ili kasnije biti pripisani na vaš kazino račun.

Preporučio bih vam da pogledate naš članak koji objašnjava " Kako su slot mašine programirane " i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju s igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Bojim se da u ovim okolnostima ne možemo mnogo više da učinimo za vas u ovom slučaju. Molim vas, ako postoji još nešto čime bismo vam mogli pomoći, nemojte oklijevati da me obavijestite, inače ćemo biti primorani da odbijemo ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Savas,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Šta reći, žalosno je da mi ne pomažu. Nisam siguran da li su na mojoj strani..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jako mi je žao, postoje neki problemi oko kojih ne možemo pomoći čak i da želimo.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti