Igrač iz Austrije ima tehničkih problema tokom igranja. Kako to nije nešto u čemu bismo mogli pomoći, bili smo primorani da odbijemo žalbu.
The player from Austria is experiencing technical issues while playing. Since this is not something we could help with, we were forced to reject the complaint.
Igrač iz Austrije ima tehničkih problema tokom igranja. Kako to nije nešto u čemu bismo mogli pomoći, bili smo primorani da odbijemo žalbu.
moja besplatna igra je prekinuta 6 puta i nije nastavljena!!!! Ogne win!!!
ako uzmete u obzir da je do 25.000€ moguće sa besplatnim okretima, ja sam vrlo skroman sa 6.000€. obraz. I skoro 3 sedmice bez odgovora!!!!!
my free game was interrupted 6 times and not continued!!!! Ogne win!!!
if you consider that up to €25,000 is possible with the free spins, I am very modest with €6000. cheek. And for almost 3 weeks no answer!!!!!
bei mir wurde 6x das freispiel unterbrochen und nicht wieder fortgesetzt!!!! Ogne gewinn!!!
wenn man bedenkt, dass beim freispiel bis zu 25.000€ möglich sind, bin ich mit 6000€ sehr bescheiden. Frechheit. Und seit fast 3 wochen keine antwort!!!!!
Dragi Savas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše loše iskustvo. Imajte na umu da su igre u kazinu programirane da se nastave čak i kada je veza između servera dobavljača igara i vas prekinuta. Ako se takav događaj dogodi, tačan rezultat se uvijek bilježi na serveru kazina.
Ako ste osvojili nešto (čak i kada se usput dogodio tehnički problem), prilično sam siguran da će dobici prije ili kasnije biti pripisani na vaš kazino račun.
Preporučio bih vam da pogledate naš članak koji objašnjava " Kako su slot mašine programirane " i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju s igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Bojim se da u ovim okolnostima ne možemo mnogo više da učinimo za vas u ovom slučaju. Molim vas, ako postoji još nešto čime bismo vam mogli pomoći, nemojte oklijevati da me obavijestite, inače ćemo biti primorani da odbijemo ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Savas,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your bad experience. Please understand that the games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, the correct result is always recorded on the casino server.
If you won something (even when the technical issue occurred along the way), I am pretty sure the winnings would sooner or later be credited to your casino account.
I would recommend that you check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
I am afraid that under these circumstances there is not much more we could do for you in this case. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
Dragi Savas,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Savas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Jako mi je žao, postoje neki problemi oko kojih ne možemo pomoći čak i da želimo.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
I am very sorry, there are some issues that we cannot help with even if we wanted to.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.