Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je odbijena jer je igrač otkazao povlačenje i odigrao svoj bilans.
servus ljudi,
Izvinite što vas moram ponovo zamoliti za pomoć.
Još jednom osvojio beem casino, samo kada je isplata u pitanju, više ništa ne radi.
Zapravo, moj profit je bio 5000 eura, u nedjelju uveče je bilo samo 2000 eura za uplatu na moj račun igrača.
Iznos je još uvijek na mom računu igrača, ništa se ne pomjera.
Prilično sam siguran da nijedan dobitak neće biti isplaćen ni u narednih nekoliko dana.
Zato zavisim od tvoje pomoći, možda ti konačno doneseš zaradu za isplatu.
Hvala unaprijed
Pozdrav
Servus people,
Sorry that I have to ask you for help again.
Once again won beem casino, only when it comes to payout, nothing works anymore.
Actually, my profit was 5000 euros, on Sunday evening it was only 2000 euros to pay out to my player account.
The amount is still on my player account, nothing is moving.
I'm pretty sure that no winnings will not be paid out in the next few days either.
That's why I'm dependent on your help, maybe you'll finally bring the profit to pay out.
Thanks in advance
Regards
Servus Leute,
Sorry das ich nochmal hier sie um hilfe bitten muß.
Wieder einmal gewonnen beem casino, bloß wenn es um Auszahlung geht, geht nichts mehr.
Eigentlich war mein gewinn 5000 Euro, Sonntag Abend waren es nur noch 2000 Euro zum auszahlen auf mein spielerkonto.
Der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto, bewegen tut sich einfach nichts.
Ich bin mir ziemlich sicher das sue neinen gewinn auch in den nächsten Tagen nicht auszahlen werden.
Deshalb bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen, vielleicht bringen Sie die endlich den gewinn auszuzahlen.
Danke im voraus
Grüße
Zdravo murati5575,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Beem Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas obavijestiti da li je vaš račun trenutno u potpunosti verificiran? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke. Od kada se tačno čeka povlačenje?
Imajte na umu da može potrajati i do 2 sedmice za obradu povlačenja ako se od vas traže neki novi dokumenti da to potvrdite.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Hello murati5575,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is currently fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings. Since when exactly is the withdrawal pending?
Please note that it might take up to 2 weeks for the withdrawal to be processed if there are some new documents requested from you to verify it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
zdravo Nick,
Nemam problema sa verifikacijom.
Već je imao isplatu prije nekoliko mjeseci.
Uslovi za bonus su ispunjeni.
Zato sam mogao da se povučem bez problema...
Tek kada nakon isplate pitam korisničku službu zašto je zarada još na mom računu igrača, ona kaže da se mnogo toga dešava i da trebam biti strpljiv.
U nedjelju uveče, 10. aprila, isplatio sam svoj dobitak, ali iznos je još uvijek na mom računu igrača.
I prilično sam siguran da će to potrajati, jer se to dogodilo nekoliko puta i opet sam izgubio svoj dobitak.
Godinama igram u nekoliko kazina na mreži,
Pošto isplate traju najviše tri dana, novac je na računu.
Ako čekate sedmicama na svoju isplatu, naravno postoji rizik od gubitka dobitaka i to će se naravno iskoristiti.
Pozdrav nazad
Hello Nick,
I have no problems with the verification.
Already had a payout a few months ago.
Bonus requirements have been fulfilled.
That's why I was able to withdraw without any problems...
Only when I ask customer service after my payout why the profit is still on my player account, it says that there is a lot going on and I should be patient.
Sunday evening on April 10th I paid out my winnings, but the amount is still in my player account.
And I'm pretty sure that it will take a long time, because it has happened several times and I've lost my winnings again.
I've been playing at several casinos online for years,
Since the payouts take a maximum of three days, then the money is in the account.
If you wait weeks for your payout, there is of course the risk of losing your winnings and this will of course be exploited.
Greetings back
Hallo Nick,
Mit der Verifizierung habe ich keine Probleme.
Hatte bereits eine Auszahlung vor einigen Monaten.
Bonus Bedienungen wurden erfüllt.
Deshalb konnte ich Ohne Probleme auszahlen...
Bloß, wenn ich den Kundenservice nach meiner Auszahlung frage warum der Gewinn immer noch auf meinem spielerkonto befindet, heißt es,das viel los ist und ich mich gedulden soll.
Sonntag Abend am 10.04 habe ich mein gewinn ausgezahlt,aber der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto.
Und ich bin mir ziemlich sicher das es noch lange dauern wird,weil es schon öfters vorgekommen ist und ich dadurch auch meinen gewinn wieder verspielt habe.
Ich spiele jahrelang schon in mehreren casinos online,
Da dauern die Auszahlungen höchstens drei Tage, dann ist das Geld auf dem Konto.
Wenn man jedesmal Wochenlang auf seine Auszahlung wartet,besteht natürlich die Gefahr den Gewinn zu verspielen und das wird natürlich ausgenutzt.
Grüße zurück
Zdravo murati5575,
Kako kazino tvrdi da nemate isplatu na čekanju, možete li nam reći da li ste je već primili ili ste od tada zatražili povlačenje?
Hello murati5575,
As the casino claims that you have no pending withdrawal, could you please advise if you have already received it or did you request for a withdrawal since then?
Zdravo,
Naravno, prokockao sam sve svoje dobitke jer se više nisu isplatili.
Čekalo se više od nedelju dana na plaćanje
Zašto bih inače ponovo prokockao svoj dobitak?
hitno mi je trebao novac...
idu mi na živce jer sa mušterijama rade šta hoće.
Hello,
Of course I gambled away all my winnings because they didn't pay out again.
Waited over a week for payment
Why else should I gamble away my winnings again?
I needed the money urgently...
they get on my nerves because they do what they want with the customers.
Hallo,
Ich habe meinen ganzen Gewinn natürlich wieder verspielt weil sie wieder nicht Ausgezahlt haben.
Habe über eine Woche auf die Auszahlung gewartet,
Warum sollte ich sonst meinen Gewinn wieder verspielen?
Hätte das Geld dringend gebraucht...
die gehen mir so auf die Eier,weil sie mit den Kunden machen was sie wollen.
Dragi murati5575,
Nažalost, ako ste prokockali svoj saldo, ne možemo ništa drugo učiniti da vam pomognemo. Obavezno pričekajte da se uplate obrađuju u budućnosti. Sada ćemo biti primorani da odbijemo žalbu jer prvobitno izdanje više ne važi. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Dear murati5575,
Unfortunately if you gambled away your balance, there isn't anything else we can do to help you. Be sure to wait for the payments to be processed in the future. We will be now forced to reject the complaint as the initial issue is no longer valid. Feel free to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.