Igrač traži povraćaj svojih depozita jer nije trebalo da se registruje u kazinu. Žalba je zatvorena jer je igraču preporučeno da kontaktira organe za licenciranje.
Ja sam u UK i na Gamstopu sam. Glupo sam otvorio nalog na Betbeard-u pošto su prihvatali igrače iz UK. Uspeo sam da uplatim preko svojih kreditnih kartica i uspeo sam da ih maksimalno iskoristim u kratkom periodu. Međutim, Betbeard mi zapravo nije trebao dozvoliti da tamo otvorim nalog jer na njihovoj licenci izričito stoji da im nije dozvoljeno da pružaju usluge u Velikoj Britaniji. Ipak, oni otvoreno prihvataju britanske igrače i njihove filijale ih preporučuju kao kazino bez Gamstop-a. Takođe, koriste sistem vaučera za depozite. U suštini budete preusmereni na Kinguin i platite im da polože na Betbeard i oni uzimaju naknade. Ovde i na svim drugim renomiranim sajtovima jasno je da ne bi trebalo da prihvataju igrače iz UK. U stvari, obe sestrinske lokacije izričito blokiraju igrače iz Ujedinjenog Kraljevstva da otvore nalog. O tome sam takođe razgovarao sa UKGC-om i oni su potvrdili da je pružanje ovih usluga u stvari nezakonito. Pre nego što sam otišao kod nadležnih, pokušao sam da urazumim Betbeard-a i poslao sam im najmanje 7 mejlova. Prošlo je skoro 4 nedelje i još uvek nisam dobio nijedan odgovor od Betbearda što je šokantno. Ova kompanija posluje ilegalno i mami ljude poput mene sa problemima kockanja u Velikoj Britaniji ponudama i partnerskim vezama. Zatražio sam povraćaj uplaćenih depozita da bih rešio problem pre nego što započnem postupak sa kompanijom za kreditnu karticu. Imajte na umu ponovo, njihova licenca jasno kaže da nema usluga UK!!! Takođe su dozvolili da se kreiraju 3 različita naloga sa istim detaljima!
Zdravo airshirecsc,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet Beard kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš preostali iznos na vašem kazino računu? Da li ste tražili samoisključivanje direktno iz ovog kazina? Možete li, molim vas, pojasniti zašto imate 3 naloga i da li je neki od njih već verifikovan?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Vidite licencu iznad.
Nema salda ni na jednom od kazino računa. Ovoj kompaniji nije dozvoljeno da sarađuje sa igračima iz UK i licenca to potvrđuje. Oni su ipak prilično pametni i ne primaju uplate direktno od igrača iz UK, ali koriste Kinguin tako da se kupuju vaučeri koji se nadoknađuju na Betbeard-u. Oni maskiraju ove vaučere kao vaučere "Igre". Prilično skandalozno ponašanje ako mene pitate. Takođe im omogućava da prihvate plaćanja kreditnim karticama, što je još nešto protivzakonito za kockanje u većini zemalja sada.
Otvorio sam druge naloge kod njih koristeći iste detalje. Tražio sam da se 1. isključi i poslao sam im e-poštu. Zatim su dozvolili kreiranje 2. naloga, a onda sam i to isključio. Poslato im je puno i mnogo e-poruka o ovome koje mogu da podelim.
Nijedan nije u potpunosti verifikovan.
Hvala
Dragi airshirecsc,
Zašto ste postavili uslove Galaki.bet kazina u žalbi?
Proverio sam uslove i odredbe Bet Beard kazina i nema ograničenja za igrače iz UK da se tamo registruju.
Imajte na umu da kazino može prihvatiti koga god želi i na igraču je da poznaje zakone svoje zemlje.
Pogledajte licencu ovog kazina. Izričito se navodi da ne mogu da pružaju usluge u Velikoj Britaniji. Objavio sam o Galakibet-u jer su ista kompanija i onemogućavaju pristup igračima iz UK. Britanska komisija za kockanje potvrdila je da pružaju usluge ilegalno u UK i da će preduzeti mere.
Dragi airshirecsc,
Nažalost, nemamo ovlašćenja da se bavimo pitanjima vezanim za licenciranje. Sve što mogu da uradim je da preporučim da se direktno obratite licenci kazina. Sve dok oni nisu upoznati sa tim problemima, nama su, nažalost, vezane ruke.