Igrač traži povraćaj svojih depozita jer nije trebalo da se registruje u kazinu. Žalba je zatvorena jer je igraču preporučeno da kontaktira organe za licenciranje.
The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to be able to register in the casino. The complaint was closed as the player was recommended to contact the licensing authorities.
Igrač traži povraćaj svojih depozita jer nije trebalo da se registruje u kazinu. Žalba je zatvorena jer je igraču preporučeno da kontaktira organe za licenciranje.
Ja sam u UK i na Gamstopu sam. Glupo sam otvorio nalog na Betbeard-u pošto su prihvatali igrače iz UK. Uspeo sam da uplatim preko svojih kreditnih kartica i uspeo sam da ih maksimalno iskoristim u kratkom periodu. Međutim, Betbeard mi zapravo nije trebao dozvoliti da tamo otvorim nalog jer na njihovoj licenci izričito stoji da im nije dozvoljeno da pružaju usluge u Velikoj Britaniji. Ipak, oni otvoreno prihvataju britanske igrače i njihove filijale ih preporučuju kao kazino bez Gamstop-a. Takođe, koriste sistem vaučera za depozite. U suštini budete preusmereni na Kinguin i platite im da polože na Betbeard i oni uzimaju naknade. Ovde i na svim drugim renomiranim sajtovima jasno je da ne bi trebalo da prihvataju igrače iz UK. U stvari, obe sestrinske lokacije izričito blokiraju igrače iz Ujedinjenog Kraljevstva da otvore nalog. O tome sam takođe razgovarao sa UKGC-om i oni su potvrdili da je pružanje ovih usluga u stvari nezakonito. Pre nego što sam otišao kod nadležnih, pokušao sam da urazumim Betbeard-a i poslao sam im najmanje 7 mejlova. Prošlo je skoro 4 nedelje i još uvek nisam dobio nijedan odgovor od Betbearda što je šokantno. Ova kompanija posluje ilegalno i mami ljude poput mene sa problemima kockanja u Velikoj Britaniji ponudama i partnerskim vezama. Zatražio sam povraćaj uplaćenih depozita da bih rešio problem pre nego što započnem postupak sa kompanijom za kreditnu karticu. Imajte na umu ponovo, njihova licenca jasno kaže da nema usluga UK!!! Takođe su dozvolili da se kreiraju 3 različita naloga sa istim detaljima!
I am in the UK and am on Gamstop. Stupidly I opened an account at Betbeard as they accepted UK players. I was able to deposit through my credit cards and managed to max out both of them in a short period. However, Betbeard should actually not have allowed me to open an account there as it specifically states on their licence that they are not allowed to provide services to the UK. Yet they openly accept UK players and their affiliates recommend them as a non-Gamstop casino. Also, they use a voucher system for deposits. You basically get redirected to Kinguin and pay them to deposit on Betbeard and they take fees. On here and on any other reputable sites its clear they are not supposed to accept UK players. In fact, both sister sites explicitly block UK players from opening an account I spoke to the UKGC about this as well and they confirmed that offering these services is in fact illegal. Before I go to the authorities I had tried to reason with Betbeard and have sent at least 7 emails to them. Nearly 4 weeks on and I have yet to have one single response from Betbeard which is shocking. This company are operating illegally and luring in people like me with Gambling issues in the UK with offers and affiliate links. I have asked for a return of Deposits made to resolve the issue before I start proceedings with my credit card company. Note again, their licence clearly states no UK Services!!! They also allowed 3 different accounts to be created with the same details!
Zdravo airshirecsc,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet Beard kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš preostali iznos na vašem kazino računu? Da li ste tražili samoisključivanje direktno iz ovog kazina? Možete li, molim vas, pojasniti zašto imate 3 naloga i da li je neki od njih već verifikovan?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello ayrshirecsc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet Beard Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is your remaining balance on your casino account? Did you request for self exclusion directly from this casino? Can you please clarify why do you have 3 accounts and if any of them were verified already?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vidite licencu iznad.
Nema salda ni na jednom od kazino računa. Ovoj kompaniji nije dozvoljeno da sarađuje sa igračima iz UK i licenca to potvrđuje. Oni su ipak prilično pametni i ne primaju uplate direktno od igrača iz UK, ali koriste Kinguin tako da se kupuju vaučeri koji se nadoknađuju na Betbeard-u. Oni maskiraju ove vaučere kao vaučere "Igre". Prilično skandalozno ponašanje ako mene pitate. Takođe im omogućava da prihvate plaćanja kreditnim karticama, što je još nešto protivzakonito za kockanje u većini zemalja sada.
Otvorio sam druge naloge kod njih koristeći iste detalje. Tražio sam da se 1. isključi i poslao sam im e-poštu. Zatim su dozvolili kreiranje 2. naloga, a onda sam i to isključio. Poslato im je puno i mnogo e-poruka o ovome koje mogu da podelim.
Nijedan nije u potpunosti verifikovan.
Hvala
See licence above.
There isn't any balance on any of the casino accounts. This company are not allowed to engage with UK players and the licence confirms this. They are quite clever though and do not take payments directly from UK players but they use Kinguin so vouchers are bought which are reimbursed on Betbeard. They disguise these vouchers as "Games" vouchers. Quite scandalous behaviour if you ask me. Also allows them to accept credit card payments, something else illegal for Gambling in most countries now.
I opened other accounts with them using the same details. I asked for the 1st one to be excluded and emailed them. They then allowed creation of the 2nd account, I then got that excluded as well. There have been lots and lots of emails sent to them about this which I can share.
None were fully verified.
Thanks
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi airshirecsc,
Zašto ste postavili uslove Galaki.bet kazina u žalbi?
Proverio sam uslove i odredbe Bet Beard kazina i nema ograničenja za igrače iz UK da se tamo registruju.
Imajte na umu da kazino može prihvatiti koga god želi i na igraču je da poznaje zakone svoje zemlje.
Dear ayrshirecsc,
Why did you post the terms of Galaxy.bet casino into the complaint?
I've checked the terms and conditions of Bet Beard Casino and there is no restriction for UK players to register there.
Please note that the casino is allowed to accept whoever they want and it is up to the player to know the laws of his own country.
Pogledajte licencu ovog kazina. Izričito se navodi da ne mogu da pružaju usluge u Velikoj Britaniji. Objavio sam o Galakibet-u jer su ista kompanija i onemogućavaju pristup igračima iz UK. Britanska komisija za kockanje potvrdila je da pružaju usluge ilegalno u UK i da će preduzeti mere.
Look at the licence of this casino. It specifically states that they cannot provide services in the UK. I posted about Galaxybet as they are the same company and they deny UK players access. The UK gambling commission have confirmed that they are providing services illegally in the UK and will be taking action.
Dragi airshirecsc,
Nažalost, nemamo ovlašćenja da se bavimo pitanjima vezanim za licenciranje. Sve što mogu da uradim je da preporučim da se direktno obratite licenci kazina. Sve dok oni nisu upoznati sa tim problemima, nama su, nažalost, vezane ruke.
Dear ayrshirecsc,
Unfortunately we do not have the authority to deal with licensing related issues. All I can do is to recommend to contact directly the license of the casino. As long as they are not aware of that issues, our hands are unfortunately tied.
Dobro je. Samo zatvori ovo. Ništa neće naterati Betbearda da odgovori na bilo šta što se čini. Zapravo smešno da više od 6 nedelja nisu odgovorili ni na jedan poslat e-mail. Šokantna organizacija.
It's fine. Just close this. Nothing will get Betbeard to respond to anything it seems. Actually ridiculous that over 6 weeks they have not replied to one single email sent. Shocking organisation.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.