Igrač traži povraćaj svojih depozita jer je trebalo da bude samoisključen. Žalba je zatvorena zbog nedostatka dokaza primljenih od igrača.
Automatski prevedeno:
Bet Beard Casino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: £296
Bet Beard Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
Bet Beard Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, tražio sam trajno samoisključivanje mog naloga još u avgustu 2022. Sada sam mogao ponovo da otvorim svoj nalog koji sam trajno zatvorio u ćaskanju uživo, a oni su mi postavili nekoliko pitanja i odmah ponovo otvorili moj nalog.
Deponovao sam jedan za drugim i izgubio novac.
Moja žalba je da ako sam izjavio da imam problem sa kockanjem i da sam se trajno isključio zašto bi mi ponovo otvorili račun i dozvolili mi da uplatim.
Želim povraćaj mojih depozita po ovom osnovu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo atisht,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet Beard kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog zatvoren kada ste zahtevali samoisključivanje? Koja su pitanja postavili kada ste tražili ponovno otvaranje? Možete li proslediti svoj prvi zahtev od avgusta do nikolas.b@casino.guru Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još u avgustu sam zatražio trajno samoisključivanje na svom nalogu i izjavio da imam problema sa kockanjem,
Tako da su mi trajno zatvorili račun.
Ali pre nekoliko dana sam tražio da se račun ponovo otvori, pitali su me da li je moje kockanje pod kontrolom i zato su ga odmah otvorili.
Sama reč samoisključivanje znači ograničiti sebe jer znate da imate problema sa kockanjem i možda ćete ponovo doći u iskušenje da se kockate.
Pa kako mogu ponovo da se otvore sa istim nalogom koji sam imao.
Juče sam bio u ćaskanju uživo sa njima, rekli su u redu, sada smo trajno zatvorili račun (opet) l slučaj zatvoren bez povraćaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo atisht,
Možete li proslediti prvobitni zahtev za samoisključivanje na nikolas.b@casino.guru kao što je prethodno traženo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ja to nemam pošto je traženo u ćaskanju uživo, kazino će to imati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo atisht,
Nažalost, ne možemo da kontaktiramo kazino bez ikakvog dokaza o samoisključenju, jer oni u suštini mogu da tvrde bilo šta jer nemamo šta da se raspravljamo?
Zar nemate nikakvu vrstu e-pošte ili dokaz da ste samoisključeni?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
samo su oni pametni jer su me sami isključili preko ćaskanja uživo, nemam dokaze o tom ćaskanju, valjda sam naučio na teži način i izgubio teško zarađen novac od ovih lopova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo atisht,
Kao što je gore pomenuto, ne možemo napredovati bez ikakvih stvarnih dokaza.
Sve što mogu da preporučim je da kontaktirate autoritete za licenciranje kazina jer je kazino u obavezi da im odgovori i pruži relevantne podatke dok oni nisu obavezni prema nama.
Mogu li vam još nešto pomoći? Ako ne, bićemo primorani da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
