NaslovnaPritužbeBet1000 Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Bet1000 Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150.000 руб

Bet1000 Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 31/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, kao i obično, imam problema sa ovom platformom. Dana 28.07.2023. prihvatio sam 300% bonusa na depozit i opkladio ga. Zatražio sam povlačenje 29.07.2023. U početku sam tražio 20.000 rubalja, a zatim još 150.000 rubalja. Odobreli su prvih 20.000 i isplatili ih 30.07.2023. Međutim, preostali deo nije potvrđen, a nakon 48 sati povlačenje nije obrađeno. Otkazao sam ga i 31.07.2023. podelio na dva iznosa od po 75.000 rubalja, ali ni ova isplate nisu obrađena. Služba podrške ove platforme me POTPUNO IGNORIŠE. Ljubazno molim rukovodstvo da SREDIŠ ovaj problem sa ovom konkretnom platformom. Izvinjavam se, ali nikada ranije nisam video tako grub tretman. Igrači se susreću sa NEDOSTATKOM POŠTOVANjA, ne mogu čak ni da odgovore na osnovno pitanje kao što je "Šta je sa povlačenjem?"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Anytka89,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovo je novi zaključak. Poslednje na još jednoj žalbi koju sam dobio - ovog puta. Drugo, podrška – IGNORE. Treće, oni imaju 48 sati obrade, odnosno sami krše svoja pravila, da li je to normalno?

A kako da sarađujem sa njima kad je samo POTPUNO IGNORE???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa hajde, molim te, nećeš mi pisati o saradnji ovde, pošto ovaj kazino nema ni najmanje poštovanja. I molim vas da to shvatite sada, a ne da čekate 14 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas da ovde pozovete predstavnika da objasni šta se desilo sa zaključkom? Zašto je samo jedan deo povučen? On je objasnio zašto su napisali da je povlačenje do 48 sati, a da se istovremeno krše rokovi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako ne želite da se bavite ovom žalbom, recite to, ali ako hoćete, molim vas da mi ovde ne govorite o saradnji sa ovim kazinom. Pošto ponavljam elementarno, ignorišu poruke i ignorišu izlaz. I dajem vam 100% da kazino neće platiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I imam pitanje za vas, da li je žalba upućena kazinu???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Koliko sam razumeo, nećete se baviti žalbom))) dobro, dobro))

Onda evo takvog trenutka, imam žalbu napisanu na Najnoviji forum i tamo se kazino odjavio da je provera povlačenja do 3 dana. Dakle, uplata je izvršena 31.7.2023, danas 04.08.2023 ispada da sam sajt krši svoja pravila)))

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


igrač je već primio povlačenje.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Anytka89,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Anytka89,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti