Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, kao i obično, imam problema sa ovom platformom. Dana 28.07.2023. prihvatio sam 300% bonusa na depozit i opkladio ga. Zatražio sam povlačenje 29.07.2023. U početku sam tražio 20.000 rubalja, a zatim još 150.000 rubalja. Odobreli su prvih 20.000 i isplatili ih 30.07.2023. Međutim, preostali deo nije potvrđen, a nakon 48 sati povlačenje nije obrađeno. Otkazao sam ga i 31.07.2023. podelio na dva iznosa od po 75.000 rubalja, ali ni ova isplate nisu obrađena. Služba podrške ove platforme me POTPUNO IGNORIŠE. Ljubazno molim rukovodstvo da SREDIŠ ovaj problem sa ovom konkretnom platformom. Izvinjavam se, ali nikada ranije nisam video tako grub tretman. Igrači se susreću sa NEDOSTATKOM POŠTOVANjA, ne mogu čak ni da odgovore na osnovno pitanje kao što je "Šta je sa povlačenjem?"
Ovo je novi zaključak. Poslednje na još jednoj žalbi koju sam dobio - ovog puta. Drugo, podrška – IGNORE. Treće, oni imaju 48 sati obrade, odnosno sami krše svoja pravila, da li je to normalno?
A kako da sarađujem sa njima kad je samo POTPUNO IGNORE???
Pa hajde, molim te, nećeš mi pisati o saradnji ovde, pošto ovaj kazino nema ni najmanje poštovanja. I molim vas da to shvatite sada, a ne da čekate 14 dana.
Molim vas da ovde pozovete predstavnika da objasni šta se desilo sa zaključkom? Zašto je samo jedan deo povučen? On je objasnio zašto su napisali da je povlačenje do 48 sati, a da se istovremeno krše rokovi.
Ako ne želite da se bavite ovom žalbom, recite to, ali ako hoćete, molim vas da mi ovde ne govorite o saradnji sa ovim kazinom. Pošto ponavljam elementarno, ignorišu poruke i ignorišu izlaz. I dajem vam 100% da kazino neće platiti.
Koliko sam razumeo, nećete se baviti žalbom))) dobro, dobro))
Onda evo takvog trenutka, imam žalbu napisanu na Najnoviji forum i tamo se kazino odjavio da je provera povlačenja do 3 dana. Dakle, uplata je izvršena 31.7.2023, danas 04.08.2023 ispada da sam sajt krši svoja pravila)))