Igrač sa Tajlanda je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
The player from Thailand submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy.”
Igrač sa Tajlanda je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Molim vas pomozite mi
Šaljem mnogo pošte kazinu, ali ne odgovaram
Zahtevam povlačenje 700 nas
Mislim da ovaj put bet2u izgleda kao da nije platio
Molim vas pomozite mi
Sada brinem i imam mnogo problema u životu
Please help me
I send many mail to casino but not answer
I request withdrawal 700 us
I think this time bet2u look like not pay
Please help me
Now i worry and have many problems in my life
Dear kamenrider,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Razumem da kazino vikendom možda ne plaća novac već od ponedeljka do četvrtka
Mogla bi biti plata
Sada moje povlačenje još uvek nije obrađeno
Nisu ništa uradili
Razgovaram sa njima, ali ne odgovaram
Pošaljite mnogo pošte, ali ne odgovorite
Niko mi ne pomaže
Mislim da će prevariti i prevariti moje povlačenje
I understand weekends casino may be not pay money but on Monday to Thursday
It could be pay
Now my withdrawal still not processed
They did not do anything
I chat with them but not answer
Send many mail but not answer
Nobody help me
I think they will fruad and cheat my withdrawal
Voleo bih da mi pomognete
Sada imam mnogo problema u životu
Zato što bet2u ne plaća moje povlačenje
Ne znam kako bih mogao
Samo sam želeo da znam zašto bet2u još uvek ne isplati moje povlačenje
Želeo bih da budem siguran da ću dobiti svoj novac
I would like you to help me
Now i have many problems in my life
Because bet2u not pay my withdrawal
I don't know how could I do
I just wanted to know why bet2u not still pay my withdrawal
I would like to make sure i will receive my money
Ćaskam uživo
Savetovao me je da povučem 100us odjednom, nakon što dobijem novac, onda bi ponovno podizanje trebalo da bude bolje nego da podignem jednom 700us.
Kako misliš
I live chat
He advised me to withdraw 100us at a time, after receiving the money, then withdrawing again should be better than withdrawing once 700us.
How do you think
Pokušao sam. Nije bio zainteresovan da mi plati. Do nedavno sam ponovo razgovarao sa njim. Priznao je Laveu da ne planira da mi plati. Sada, ako iznenada podignem novac, moram još malo da čekam, ne znajući kada ću dobiti novac. Ako vam uložim žalbu, moram da čekam još 2 nedelje da se pobrinete za to. Mislim da je prevara da me prevariš da otkažem povlačenje i samo sprečim tvoju intervenciju. Zaista cenim što si mi pomogao.
i have tried it He was not interested in paying me. Until recently, I spoke to him again. He admitted to Lave that he didn't plan to pay me. Now, if I suddenly withdraw money, I have to wait a bit longer, not knowing when I'll get the money. If I make a complaint to you, I have to wait another 2 weeks for you to take care of it. I think it's a scam to trick me into canceling my withdrawal and only preventing your intervention. I really appreciate you helping me out.
Dragi kamenrideru,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dear kamenrider,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation, however, this one has 15+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved."This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice of Bet2U Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Bet2U Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.