Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 sedmice. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Pozdrav, 31.07. izvršio isplatu od 500 EUR. Ovo bi trebalo biti uplaćeno u BTC.
Do sada sam uvijek bio odložen da je moj proces u toku.
U ovom slučaju, ako uplatite 80 EUR, bila je besplatna opklada od 80 EUR. I ja sam ovo koristio.
Bilo bi mi jako drago zbog vaše pomoći.
Ljubav od
meik
Pored 500 eura koje sam uplatio, trenutno imam 190 eura na računu
Hello, on 31.07. made a payout of 500 EUR. This should be paid out in BTC.
So far, I've always been put off that my process is in progress.
In this case, if you deposit EUR 80, there was a free bet of EUR 80. I also used this.
I would be very happy about your help.
Love from
meik
In addition to the EUR 500 that I paid out, I currently have EUR 190 in my acc
Hallo, ich habe am 31.07. eine Auszahlung über 500 Eur getätigt. Diese sollte per BTC ausgezahlt werden.
Bisher werde ich immer wieder vertröstet,das mein Vorgang in Bearbeitung ist.
Es gab in diesem Fall, wenn man 80 EUR einzahlt, eine Freiwette über 80 EUR. Diese hab ich auch genutzt.
Über Hilfe von euch würde ich mich sehr freuen..
Lieben Gruss
Meik
Aktuell habe ich zusätzlich zu den 500 EUR, die ich zur Auszahlung gebracht habe, noch weiter 190 EUR in meinem Acc liegen
zdravo meik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet2U kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello meik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet2U Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Da, sve je provjereno.
Pobijedio sam i sa besplatnim i sa pravim novcem. Nerviram podršku svaki dan!
Yes, everything is verified.
I won with both free bets and real money bets. I annoy the support every day!
Ja, ist alles verifiziert.
Ich habe sowohl mit freiwetten, als auch mit echtgeld wetten gewonnen. Ich nerve den support täglich!
Danas sam dobio e-mail da se ponovo verifikujem putem skypea. Nemam pojma zašto, pošto sam prije skoro 2 mjeseca mogao lako isplatiti. Sada sam im poslao svoj skype ID i znatiželjan sam koliko će dugo trajati odgovor
I got an email today that I should re-verify myself via skype. I have no idea why, since I was able to pay out easily almost 2 months ago. I have now sent my skype id to them and am curious how long the response will take
ich habe heute eine mail bekommen, das ich mich neu verifizieren soll via skype. keine ahnung warum, da ich vor knapp 2 monaten ganz einfach auszahlen konnte. ich habe denen jetzt meine skype id geschickt und bin gespannt,wie lange die rückmeldung dauern wird
Dragi meik,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Dear meik,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Bet2U Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Bet2U Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.