Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 sedmice. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Bet2U Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 124
Iznos: 500 €
Bet2U Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav, 31.07. izvršio isplatu od 500 EUR. Ovo bi trebalo biti uplaćeno u BTC.
Do sada sam uvijek bio odložen da je moj proces u toku.
U ovom slučaju, ako uplatite 80 EUR, bila je besplatna opklada od 80 EUR. I ja sam ovo koristio.
Bilo bi mi jako drago zbog vaše pomoći.
Ljubav od
meik
Pored 500 eura koje sam uplatio, trenutno imam 190 eura na računu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo meik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet2U kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, sve je provjereno.
Pobijedio sam i sa besplatnim i sa pravim novcem. Nerviram podršku svaki dan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Danas sam dobio e-mail da se ponovo verifikujem putem skypea. Nemam pojma zašto, pošto sam prije skoro 2 mjeseca mogao lako isplatiti. Sada sam im poslao svoj skype ID i znatiželjan sam koliko će dugo trajati odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi meik,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
