Povlačenje igrača se odlaže 2 nedelje. Žalba je zatvorena jer kazino nema politiku reagovanja.
Automatski prevedeno:
Bet2U Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 64
Iznos: 200 $
Bet2U Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, potrebno mi je uputstvo i savet o povlačenju $200 koje sam napravio na bet2u.com pre 2 nedelje (21. oktobar 2022.) od strane skrill-a i koji je na čekanju od tog dana, kada razgovaram sa podrškom i ćaskanjem, samo mi odgovaraju da se obrađuje Treba napomenuti da je to prvi put u 4 godine da povlačenje na toj stranici traje toliko dugo... pre nego što sam tražio nekoliko za slične iznose i nema problema, uvek su stizali za manje od 1 dana , ponekad za 1 sat... ali sada znam. Trajalo je dosta vremena, takođe pojašnjavam da sam moj nalog verifikovan pre 2 godine. I dobro, istina je da sam jako ljut jer se uopšte ne odazivaju... Nadam se da neko može da me uputi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Sierrazul,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet2U kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete kada je kazino poslednji put zatražio bilo koji dokument za verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Koji način plaćanja ste koristili za povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, da odgovorim na upit.
1- Poslednji put sam poslao dokumente za verifikaciju u maju 2020, zapravo sam prošao intervju koji oni rade na skajpu i sve je bilo u redu.
2- Akumulirao sam zaradu pravim novcem bez bonusa
3- Način plaćanja je skrill, isti onaj koji koristim za depozit
4- Stalno razgovaram sa kazinom na livechatu da pitam o povlačenju, ali uvek mi odgovaraju isto, da se obrađuje, danas, 4. novembra 2022. je poslednji put da sam razgovarao sa livechat-om bet2u. I poštom pre nedelju dana sam kontaktirao podršku i oni su mi odgovorili da je povlačenje još u toku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Sierrazul,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
