Račun igrača je zatvoren zbog kršenja uslova kazina. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Bet2U Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 176
Iznos: 1.090 €
Bet2U Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prevaravaju te novcem. Moj profil je verifikovan .Imao sam novac unutra hteo sam da podignem 1090 eur, 1 mesec mi nisu odobrili zahtev za povlačenje i tražili su skype intervju koji sam i uradio dao sam sve što su tražili, ličnu kartu, čudno pitanje koje su postavljali i sutradan su poslali e-mail da je moj nalog zatvoren zbog kršenja pravila 23.5 23.6, što znači da treća lica koriste moj nalog, ali to nema smisla da smo radili intervju uživo preko skype-a i vide moje lice sve moj ID. sa 1090 eur unutra, a izgleda da ti niko ne moze pomoci, pisao sam na gaming licencu dao mail, bez odgovora nema nista. čitao sam na drugim stranicama također isti problem!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo gandi123,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet2U kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li je kazino precizirao šta je treća strana mislila? Da li ste koristili sopstveni način plaćanja za uplatu u kazino? Da li je vaš saldo bio pravi novac ili ste koristili i bonus? Koliko ste ukupno uplatili u kazino?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne znam šta su mislili s tim. Da, uplatio sam e-mail adresu kao i bet2u registraciju. koristio sam skrill. ne mogu da se setim koliko sam puta deponovao, ali sam deponovao mnogo puta, ne, nisam koristio nikakav bonus za registraciju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gandi123,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
