Igrač iz Španije pokušava da otvori nalog u kazinu, ali otkriva da on već postoji, za koji se nije registrovao. Nakon pokušaja da povrati nalog, on biva blokiran i obavešten je da ne može da otvori nalog sa njima.
The player from Spain attempts to create an account at the casino but discovers that one already exists, which he did not register for. After trying to recover the account, he gets blocked and is informed that he cannot create an account with them.
Igrač iz Španije pokušava da otvori nalog u kazinu, ali otkriva da on već postoji, za koji se nije registrovao. Nakon pokušaja da povrati nalog, on biva blokiran i obavešten je da ne može da otvori nalog sa njima.
Otišao sam da otvorim nalog i rekli su mi da ga već imam i da se nikada nisam registrovao u ovom kazinu. Rekli su mi da se oporavim. Kada sam ga udario, blokirali su me i rekli mi da nikada neću moći da otvorim nalog kod njih.
I went to create an account, and they told me I already had one, and I never registered with this casino. They told me to hit recover. When I hit it, they blocked me and told me I'd never be able to create an account with them.
Fui a crearme una cuenta y me dicen queya tengo una y yo nunca me registré en este casino, me dicen que le de a recuperar. Al darle de bloquea y me dicen que nunca podre crearme una cuenta conmigo n ellos.
Dragi AlvariitoScratch,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga ili ne dozvoljavanja otvaranja naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga, takođe prihvatamo situaciju da kazina odbijaju da prihvate određene igrače kao svoje klijente.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam prevideo, inače će vaša žalba biti zatvorena. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear AlvariitoScratch,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account, or not letting you open an account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all, we also accept the situation that casinos refuse to accept certain players as their customers.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise your complaint will be closed. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.