Igrač iz Norveške nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak, ali podrška kazina nije od pomoći. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BET90 Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 13.800 kr
BET90 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušao sam da tražim povlačenje i razgovaram mnogo puta.
Kažu samo da su to prosledili finansijskom odeljenju. Više puta sam pitao da li mogu da pomognu oko ovog pitanja i da li mogu da me uspostave u kontaktu sa finansijskim odeljenjem.
Ali traže samo da sačekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Habibišane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da ne možete da zahtevate povlačenje? Ili je vaš zahtev za povlačenje predugo bio na čekanju?
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Ranije nisam izvršio nijedno uspešno povlačenje. I mogu da potvrdim da sam prošao svoju KIC verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Habibishan. Da li sam dobro razumeo da ne možete da zahtevate povlačenje? Ili je vaš zahtev za povlačenje bio na čekanju predugo?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Habibishan,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada sam dobio povlačenje od 6000nok. Još uvek se čeka 8000nok. Sakupio sam dobitke sa bonusom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Habibishan, održaću ovu žalbu otvorenom do vaše potvrde o uspešnom povlačenju. Obavestite me čim primite poslednju uplatu.
Automatski prevedeno:
