Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
BET90 Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 12.732 kr
BET90 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Odlučio sam da povučem sva svoja sredstva sa Bet90. Sve zajedno 12 732 NOK.
Stalno odugovlače sredstva za ranija povlačenja i ja se ne mogu sam boriti protiv ove kompanije. Potreban im je pritisak da procesuiraju povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi katchooo,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi katchooo,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kazino guru.
Hvala vam puno za odgovor.
Račun je verifikovan, a ranija povlačenja su obrađena ali sa dugim vremenom čekanja.
Danas je prošlo 14 dana, a ništa se ne dešava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kazino guru.
Povlačenje na 12 732 nok nije primljeno. Od 31. avgusta.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, katchooo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili svoje poslednje uspešno povlačenje? Koliko je otprilike dana bilo potrebno za obradu?
Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslednje uspešno povlačenje je prebačeno 3. juna nakon čekanja od 16. maja. Isti način plaćanja revolut.
Nema bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Da li biste bili ljubazni da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nije označeno kao na čekanju ili obrađeno.
To zavisi od kompanije do kompanije...
Komunikacija između mene i bet90 je na norveškom.
Ako niste u mogućnosti da uradite bilo šta, odvešću to negde drugde.
Ovo je samo gubljenje vremena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da da bih pomogao moram da prikupim sve dostupne informacije. Stoga bih vas ljubazno zamolio da pružite tražene informacije, u suprotnom, bojim se da nećemo moći da pomognemo. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi katchooo,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, katchooo. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
