Račun igrača je poništen, a račun zatvoren. Žalba je odbijena s naše strane, kasino nije učinio ništa loše i odgovornost je igrača da postupa po lokalnim zakonima.
Automatski prevedeno:
BetAmo Casino - Bilans igrača je poništen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9.301 €
BetAmo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Daer Gb2525,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih odredio svoju žalbu. Koji je vaš trenutni saldo u kazinu? Da li ste igrali sa bonusom u kockarnici? Jeste li ikad zatražili povlačenje u kasinu?
Imajte u vidu i da kazino omogućava igračima iz Holandije da se registruju. Ako je kockanje ilegalno u bilo kojoj zemlji, igrač uvijek mora potražiti lokalne zakone.
Takođe vas molim ako imate bilo kakav relevantan razgovor između vas i kasina u vezi sa slučajem, proslijedite ga na nikolas.b@guruadmins.com .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani Gb2525,
Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, ako nam ne odgovorite, biti primorani odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick,
nisam igrao sa bonusom. Učinio sam 3 povlačenja, ali sam ih otkazao.
BetAmo rade ilegalne stvari i rade ilegalne sitnice prema holandskom zakonu o kockanju. Objasnio sam im šta su napravili, čak i ako je firma sa sjedištem na Malti. Morate slijediti sva pravila i to kaže zakon.
Moji advokati imaju sve dokaze da mi BetAmo mora vratiti novac, ali na nas ne odgovaraju.
Ćaskanje uživo koje govori: uskoro će vam odgovoriti. Prvi e-mail šalje se prije 46 dana.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gb2525 ,
Kao što sam već spomenuo, uvijek je odgovornost igrača da postupa po lokalnim zakonima. Kazino nema nikakve veze s tim. Možete ga pročitati i u terminima kazina (https://www.betamo.com/terms-and-conditions):
"Otvaranjem računa, pristupom itu i korištenjem ove web stranice potvrđujete i jamčite da je kockanje na mreži legalno i dozvoljeno u jurisdikciji u kojoj se nalazite i nećete koristiti web stranicu dok boravite, trajno ili privremeno, u bilo kojoj jurisdikciji koja zabranjuje upotrebu Dostupnost usluga neće se tumačiti kao ponuda ili poziv s naše strane da koristimo usluge u zemlji u kojoj je takva upotreba nezakonita. "
Vaša je odgovornost bila znati možete li ili ne možete igrati u kazinu. Registrovali ste se, položili i izgubili. To bi se dogodilo u bilo kojem drugom kasinu, bez obzira da li je to dozvoljeno ili ne u vašoj zemlji. Zaista mi je žao što vam u ovom slučaju nismo mogli više pomoći. Možemo li još nešto učiniti za vas? U suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick,
Ako se kasino oglašava na holandskom jeziku pomoću holandskog URL-a, tada ste kao igrač žrtva prevara i prevara. Iz tog razloga imate pravo na povraćaj položenog novca.
Ovo je zakon. Imam pravo na svoj novac, imam holandskog i malteškog advokata u slučaju i oni se slažu. MGA takođe kaže da bih trebao vratiti svoj novac
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gb2525,
Nakon daljnje inspekcije slučaja odlučili smo zatvoriti ovu žalbu jer je to iznad naših nadležnosti. S našeg gledišta, kasino nije učinio ništa loše, jer je uvijek odgovornost igrača da bude svjestan lokalnih zakona jer kasino ne može stvoriti termine specifično za svaku zemlju na svijetu. Ako želite nastaviti svoj slučaj, preporučio bih vam da zatražite pomoć od lokalnih zakona ako mogu nešto učiniti. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock