Igrač iz Njemačke na svoj račun položio je kreditnu karticu svoje majke. Kazino je oduzeo dobitak.
Stalno sam igrao slotove
Tada sam osvojio 3000 €, zatim sam ponovo prokockao 1100 €, a sada još imam 1800 €. Tada sam zatražio isplatu, ovo je otkazano i moj račun je blokiran.
Depozit na sljedeći način jednom putem mog računa i jednom putem računa moje majke da mi je to dopustila on je tvrdio da kasino ne smijete plaćati kod nezavisnih pružatelja usluga. Rekao sam kasinu da pružam dokaze da je ovo moja majka ali da su oni sve odbili i ne želimo ponovno započeti iznos mog depozita. Mislim da je to obraz i držat će ih odgovornima u pogledu advokata
Dragi Raffaele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam odredbe i uvjete i evo što sam pronašao:
" Betamo Casino ne prihvaća plaćanja trećih strana. Depozite morate vršiti samo s bankovnog računa, bankovnih kartica VISA / MasterCard, platnih sistema Skrill / NETELLER ili drugih načina plaćanja koji su registrovani u vaše ime. Ako tijekom sigurnosnih provjera utvrdimo da ste prekršili ovaj uslov, tada će vam dobitak biti oduzet, a izvorni depozit vraćen vlasniku računa za plaćanje; Betamo Casino takođe nije odgovoran za izgubljena sredstva položena sa računa trećih strana. "
Molimo vas da shvatite da je ovo pravilo prekršeno. Vaš dobitak je oduzet s pravom i u takvim slučajevima ne možemo ništa učiniti. Neke iznimke mogu dopustiti kazina prilikom polaganja sredstava zajedničkom karticom, ali čini se da to nije bio slučaj. Možete li, molim vas, naznačiti da nijedan depozit (posebno s kartice vaše majke) nije vraćen?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina