NaslovnaPritužbeBetboro Casino - Račun igrača je blokiran.

Betboro Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 279

Iznos: 2.000 €

Betboro Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 12/12/2020 | Nije rešeno : 04/01/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Meksika blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Žalba je odbijena jer nam kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Gustavo,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun? Jeste li primili povrat depozita?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Registrirao sam se u septembru i uplatio samo jednom i dobio bonus dobrodošlice. Da, pobijedio sam sa bonusom dobrodošlice. Moj račun je potvrđen nakon pobjede. Vraćen mi je depozit od 100 eura

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Gustavo, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje i pomoći vam u rješavanju vašeg problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako ne dobijemo odgovor u narednih 10 dana, žalba će biti zaključena kao neriješena što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada zaključujemo žalbu kao neriješenu jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti