Igraču iz Meksika blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Žalba je odbijena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Betboro Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 279
Iznos: 2.000 €
Betboro Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gustavo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun? Jeste li primili povrat depozita?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Registrirao sam se u septembru i uplatio samo jednom i dobio bonus dobrodošlice. Da, pobijedio sam sa bonusom dobrodošlice. Moj račun je potvrđen nakon pobjede. Vraćen mi je depozit od 100 eura
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Gustavo, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje i pomoći vam u rješavanju vašeg problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako ne dobijemo odgovor u narednih 10 dana, žalba će biti zaključena kao neriješena što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada zaključujemo žalbu kao neriješenu jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
