Igrač iz Nemačke je zatražio samoisključivanje, ali mu je nalog ponovo otvoren. Igrač je kasnije rekao da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
BetBRX Casino - Nalog igrača je ponovo otvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
BetBRX Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.0
BetBRX Casino ima Indeks sigurnosti od 6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam nalog na ibet.com i iako sam zavisnik od kockanja, oni mi otvaraju nalog kada pitam.
Molim vas pomozite mi da trajno zatvorim nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Sefedin25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam odgovorno kockanje i našao sam ovo:
„Samoisključenje:
U slučaju da imate dijagnozu zavisnosti od kockanja ili pokušavate da se klonite kockanja iz nekog drugog razloga, želimo da vam pomognemo da se klonite bilo čega što vam ne donosi ništa dobro. „Samoisključenje" znači da se isključujete, po sopstvenom izboru, iz svih usluga kockanja. Ovo izuzimanje se ne može opozvati u određenom vremenskom periodu. Ako želite da se sami isključite iz kockanja, pošaljite poruku našoj podršci i dajte im vremenski period između 6 meseci i 5 godina. Takođe će vam objasniti sve buduće korake i šta je potrebno od vas.
email: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Imajte na umu da je samoisključivanje trajno tokom postavljenog vremenskog perioda i da se neće poništiti radi vaše zaštite. Tokom samoisključenja nije vam dozvoljeno da kreirate novi nalog i svaki pokušaj kreiranja novog naloga tokom samoizuzimanja predstavlja kršenje naših Uslova korišćenja usluge i može rezultirati trajnom zabranom vašeg prvobitnog naloga. Za pomoć u vezi sa kockanjem pogledajte: https://vvv.gamblingtherapi.org/
Da li sam dobro razumeo da ste zahtevali samoisključivanje i da je kazino blokirao vaš nalog, ali je kasnije ponovo otvoren?
Možete li proslediti sve mejlove ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali zahteve za zatvaranje naloga? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS2@email.kkkkk . Da li ste u tim zahtevima naveli koliko dugo želite da vaš nalog bude zatvoren i jasno naveli razlog zašto?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sefedin25,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li sam dobro razumeo da je vaš problem rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sefedin25,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Sefedin25,
Čini se da je problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
