Igrač iz Brazila tvrdi da kazino ne obrađuje uplate i da je blokirao korisnike da se prijave na svoje račune. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Betbrk platforma je ukrala novac od svih korisnika, prvo tako što nije obrađivala tražena plaćanja, a sada tako što je blokirala sve korisnike da se prijave na svoje BETBRKS naloge. BETBRKS JE PREVARAN I SVI SU ONI LOPOVI.
Poštovani tiagomartins2208,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je kazino blokirao vaš nalog, a da vam nije isplatio preostala sredstva od 1300 R$ (vrednost spora)? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što je kazino blokirao vaš nalog?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Tačno, betbrk je blokirao sve korisnike, čineći pristup i povlačenje nemogućim. Bio je to udarac koji je platforma zadala svim svojim kupcima ovde u Brazilu.
Napravio sam povlačenje pre nego što je platforma onemogućila pristup, ali čak ni tako nije pao na moj bankovni račun.
Hvala vam puno na odgovoru, tiagomartins2208. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Platforma mi je blokirala nalog.
Napravio sam svoj balans sa iznosom bonusa i već sam završio prebacivanje, sve je bilo u redu stanje je već bilo dostupno za povlačenje Izvršio sam povlačenje i uplata nije poslata na moj račun.
I već sam verifikovao svoja dokumenta pre povlačenja.
betbrk platforma je pogodila i pokrala sve, da li vam je teško da razumete i saznate?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.