Igrač sa Novog Zelanda je pobedio koristeći promociju i akumulirao preko 3.500.000 dolara, ali se suočava sa poteškoćama u procesu povlačenja i komunikaciji sa podrškom. Nakon traženja pomoći, nalog igrača biva zabranjen bez objašnjenja.
Osvojio sam promociju i dobio sam $2000 za koje mi je rečeno da mogu da igram ili da se povučem odmah. Sada sam akumulirao $3,500,000+ i pokušavao sam da dobijem podršku da me kontaktirate u vezi sa autentičnošću i procedurama za povlačenje, ali ništa. Onda sam pre neki dan ušao u ćaskanje za podršku i rekao jer nemam sreće da odgovorim u bilo kom obliku ili obliku da će doći ovde i možda će ovo dodatno razmotriti umesto mene. Pa, upravo sam otišao da vidim da li sam dobio odgovor nakon 2 dana i sada su me zabranili ni zbog čega drugog osim pokušaja povlačenja. Nisam prešao nikakve granice ili iznose klađenja i kada sam uspeo da razgovaram sa nekim, rekli su mi da mogu da povučem maksimum koji sam mogao da budem u VIP1 statusu, ali prvo moram da napravim mali depozit radi verifikacije. Možete li pomoći molim vas
Poštovani j7991546,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako pogledate našu recenziju , možda ćete primetiti upozorenje da je Betcriptok kazino prevara. Mnoga lažna kazina koriste slične taktike, nudeći igračima nerealno visoke bonuse i nameštene igre koje obezbeđuju ogromne „pobede". Zatim traže depozite od igrača kako bi „oslobodili" dobitak. Ova strategija često ubeđuje igrače da plate naizgled mali iznos u zamenu za obećane isplate od stotina hiljada dolara. Nažalost, kada se depozit izvrši, ova kazina obično prestaju sa komunikacijom ili potpuno nestaju, ostavljajući igrače bez deponovanog novca ili dobitaka.
Preporučujem vam da ne deponujete nikakva sredstva u ovaj kazino. U stvari, možete smatrati da ste srećni što je vaš nalog blokiran pre nego što ste poslali pravi novac ovoj ustanovi za prevare.
Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
