Igraču iz Kvebeka je betflare.io zatvorio nalog bez objašnjenja, uprkos pokušaju da završi KIC proces sa kanadskim ID-om, koji je bio neuspešan. Oni traže pojašnjenje o zatvaranju, ali smatraju da je ćaskanje uživo beskorisno.
Zdravo, pišem vam danas jer mislim da dugujem neka objašnjenja. 28. novembra sam otvorio nalog na betflare.io. Deponovao sam 30 USD i igrao. U isto vreme, pokušao sam da uradim KIC preko sumsub-a. Kao i obično, sumsub je dobar samo sa nekoliko evropskih zemalja i uopšte ne radi sa kanadskom ličnom kartom (probao sve od pasoša, vozačkih dozvola, zdravstvene kartice, svaki put kada ne radi). Primetio sam danas da su mi zatvorili nalog sa tim mejlom iz razloga " Obaveštavamo vas da je vaš nalog SAMSKRILLZ zatvoren odlukom Administracije, po pravilu:
7.3. Zadržavamo pravo da zatvorimo Vaš nalog po našem apsolutnom nahođenju i bez ikakve obaveze da navedemo razlog ili da prethodno obavestimo.
Kazino nije odgovoran za otvaranje novog naloga ili za bilo kakve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog naloga. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ukinemo nalog kreiran kršenjem ovih pravila.
Ova odluka je konačna i ne može se menjati.
sa poštovanjem,
Betflare služba za podršku "
Mislim da mi duguju neka objašnjenja, ali ćaskanje uživo je beskorisno. Samo mi dajte objašnjenja, ionako nikada više nisam imao nameru da koristim vaš kazino.
Zdravo Samueltherriault,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betflare kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Možete li da nam kažete da li je to vaš prvi nalog u kazinu?
Da li još neko iz vašeg domaćinstva ima račun u kazinu?
Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?