Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BetFlip Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
BetFlip Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, imam račun kod betflipa više od dvije godine. Uplatio sam preko £10000 putem bitcoin i debitne kartice. Nedavno sam dva puta pokušao da se povučem samo da sam odbijen zbog "velikog prometa" Imam 7-8.5k na računu sa nepodmirenim opkladama. Takođe su me jako ograničili. Tako da sada, naravno, želim cijeli iznos, ali se bojim da ga neću dobiti čak i ako obavim 7 odvojenih transakcija potrebnih da zadovoljim limite povlačenja. Možete li pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi calumrichards1991,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Je li vaš račun već uspješno verifikovan?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Draga Petronela,
Mogu potvrditi da sam tražio prvo povlačenje koje je odbijeno, a zatim tražio drugo prije 4 dana. Nikada ne traje 14 dana i onda je uspješan. Također sam primijetio da sada ne mogu kontaktirati bilo koga na live chatu jer me sada potpuno ignorišu. Vidio sam da se to desilo i drugim igračima. Ne mogu da pronađem nijedan dokaz da je iko ikada došao do značajnog povlačenja sa ove stranice. Molimo pronađite priloge
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem vašu frustraciju, calumrichards1991. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do četvrtka, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada mogu službeno potvrditi da je drugi pokušaj povlačenja odbijen od strane betflip-a koji mi sada ne odgovara tako da ima nade i pozitivnosti u vezi sa situacijom.
pozdravi
calum
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li ste bili obavešteni zašto je vaše povlačenje odbijeno, molim? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija koja bi nam pomogla da razumijemo ovaj problem, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Automatski prevedeno:
